Gruffetråden 13

[Lille meg]

Opprinnelig lagt inn av Input, her.

Kunne man sjekket saldo på nett eller i app hadde det vært annerledes.

Og det kan man også gjøre.

På nett: Jeg har tidligere kunnet logge meg inn på kontoen jeg har opprettet hos Ruter, og der legge til reisekortene familien har. Jeg kunne da blant annet sjekke de siste reisene som var foretatt på et bestemt kort, samt sjekke saldo. Dette systemet var nede en stund, men sist jeg sjekket med kundesenteret på Oslo S, så skulle det være oppe igjen. (Det fungerer ikke for meg, men jeg er usikker på om det er min konto det har blitt tull med, eller om feilen ligger hos Ruter.)

I app: Om du laster ned RuterBillett-appen (som er den gamle appen) så kan du på mange av dagens mobiltelefoner legge Ruter-kortet på baksiden av mobilen (aktiver menyvalget "Se innhold på reisekort"), og dermed få opp saldo og informasjon om hva som er på kortet.

Siden vi er i gruffetråden, så kan jeg gruffe over at akkurat nå ser ikke appen ut til å fungere slik jeg beskriver over. Det kan være på grunn av nattlige oppdateringer, eller kanskje det er Ruter som vil fase ut dette også.

[Molly]

Opprinnelig lagt inn av Lille meg, her.

Og det kan man også gjøre.

På nett: Jeg har tidligere kunnet logge meg inn på kontoen jeg har opprettet hos Ruter, og der legge til reisekortene familien har. Jeg kunne da blant annet sjekke de siste reisene som var foretatt på et bestemt kort, samt sjekke saldo. Dette systemet var nede en stund, men sist jeg sjekket med kundesenteret på Oslo S, så skulle det være oppe igjen. (Det fungerer ikke for meg, men jeg er usikker på om det er min konto det har blitt tull med, eller om feilen ligger hos Ruter.)

Hvis du har opprettet profil i appen eller på den oppdaterte MinSiden deres så er ikke denne automatisk koblet til den gamle reisekort-kontoen din. Kundeservice kan hjelpe deg å slå sammen disse profilene slik at du får tilgang til reisekortene på profilen du kan logge inn på. :erfart:

Opprinnelig lagt inn av Lille meg, her.

I app: Om du laster ned RuterBillett-appen (som er den gamle appen) så kan du på mange av dagens mobiltelefoner legge Ruter-kortet på baksiden av mobilen (aktiver menyvalget "Se innhold på reisekort"), og dermed få opp saldo og informasjon om hva som er på kortet.

Siden vi er i gruffetråden, så kan jeg gruffe over at akkurat nå ser ikke appen ut til å fungere slik jeg beskriver over. Det kan være på grunn av nattlige oppdateringer, eller kanskje det er Ruter som vil fase ut dette også.

Dette skal vel bare fungere på Android, tror jeg.

[Lille meg]

Opprinnelig lagt inn av Molly, her.

Hvis du har opprettet profil i appen eller på den oppdaterte MinSiden deres så er ikke denne automatisk koblet til den gamle reisekort-kontoen din. Kundeservice kan hjelpe deg å slå sammen disse profilene slik at du får tilgang til reisekortene på profilen du kan logge inn på. :erfart:

Takk for info - har allerede sendt melding til Ruter, og venter spent på tilbakemelding.

Opprinnelig lagt inn av Molly, her.

Dette skal vel bare fungere på Android, tror jeg.

Vi har bare Android-telefoner hos oss, så det burde i hvert fall fungere hos oss. Og har også fungert tidligere. Har sendt klagemelding til Ruter der også. Venter ikke like spent på tilbakemelding der. (Er redd de skal si at det er en funksjonalitet de faser ut, og at RuterBillett-appen ikke skal brukes mer.)