Aktivere sim-kort

Jeg er i ferd med å miste vettet, og irriterer meg nok en gang over manglende tekniske kunnskaper.
Jeg har iPhone4.
Jeg har byttet fra Telenor til Chess.
Kundeservice hos Chess er stengt og jeg er mobilavhengig.
Klokken 14.30 idag skulle mitt nye sim-kort aktiveres. Det kom opp "ingen tjeneste" på skjermen. Da jeg satte inn telenor-kortet var dette deaktivert.
Jeg ringte Chess. Jeg måtte synkronisere i iTunes.
Da jeg kom hjem (etter kundeservice sin stengetid) viser det seg lenge at sim-kortet ikke er aktivt.
Når det endelig kobler seg opp i iTunes og synkroniserer er det fortsatt "ingen tjeneste".
Så leser jeg et sted at jeg må aktivere mitt nye sim-kort i iTunes, men jeg finner ikke ut hvordan.
Hjelp!!

Prøvd å logge inn på "Mine sider" på chess.no? Hvis du går inn på "bestill sim-kort" der, så skal det være mulig å trykke på "aktiver" når du sitter med et nytt.

Det står bare at jeg må følge instruksjonen i iTunes og disse finner jeg ikke.

Har du forsøkt å slå av og på telefonen?

Isa skrev:

Har du forsøkt å slå av og på telefonen?

En million ganger ...