Kjøp i App Store som ikke leveres

Hm....
Mitt første møte med å bruke penger i apstore gikk bare sånn passe.
Penger trukket av iTunes konto (11kr) men ingen diamanter levert.
Hva gjør jeg?
Spill utvikler linker til Apple, men det betyr telefonsamtale på engelsk. Jeg er ikke så hippen på det

Finnes det ikke noe kontaktskjema?

Jeg tror jeg hadde tenkt "hadetbra11kroner", så hadde jeg slettet appen og gitt de en dårlig anmeldelse.

Vi snakker om hayday. Det er mer sannsynlig at jeg kapper av meg en arm enn at jeg sletter appen

Ikke kjøp mer diamanter!

Har aldri gjort det før, fikk et gavekort og tenkte jeg skulle flotte på meg 130 diamanter
Ikke spesielt dyr lærepenge da. Mer bekreftede fordommer.

Jeg har kjøpt diamanter i hay day flere ganger, alltid fått dem med en gang.
Enten 11 kr i dass eller ring dem og få diamantene.

Jeg vil ikke snakke engelsk i telefonen

Men innser at jeg må. Om jeg vil ha diamantene mine.....

Jeg skjønner deg godt, jeg vil helst ikke snakke i telefon i hele tatt og iallfall ikke på engelsk.

Hjelper det å restarte? Dei gongane eg har kjøpt noko i spill, så har det alltid dukka opp umiddelbart.

Du trenger ikke ringe dem, de har et kontaktskjema her. Prøv å restarte spillet først. .

Du kommer til å få en kvittering på Mail fra AppStore. Er ganske sikker på at det er en rapporteringsknapp i den. Tar gjerne noen dager fra kjøp til kvittering kommer.

zinatara skrev:

Du kommer til å få en kvittering på Mail fra AppStore. Er ganske sikker på at det er en rapporteringsknapp i den. Tar gjerne noen dager fra kjøp til kvittering kommer.

Ha!! Jeg har ikke fått noen kvittering! Men penga er borte!
Er 36 timer siden og jeg har skrudd av og på telefonen, sletta og lasta ned appen på nytt og prøvd å logge av (hvordan gjør man egentlig det?) uten at det hjelper.

Floksa skrev:

Ha!! Jeg har ikke fått noen kvittering! Men penga er borte!
Er 36 timer siden og jeg har skrudd av og på telefonen, sletta og lasta ned appen på nytt og prøvd å logge av (hvordan gjør man egentlig det?) uten at det hjelper.

Som sagt kan det ta noen dager før kvitteringen kommer.

Jeg har nå startet oppdatering av telefonen. I desperat jakt på diamantene mine

Stå på!

Du kan også sende e-post. Vet jeg flere har gjort på Clash of Clans, og det er jo samme spillbedrift som står bak Hay Day.

Diamantene mine har kommet
Uten at jeg gjorde noe som helst
Verden er igjen i balanse