Jeg venter og venter ... Boden, igjen

Har bestilt fra Boden og fikk mail 18. sptember om at de hadde sendt varene og at jeg ville ha dem innen 7-10 dager. Jeg har fortsatt ikke sett noe til dem. Hvordan kan jeg finne ut av hvor pakken er og hvorfor det drøyer så innmari før jeg får den? Regner med det kanskje er no toll greier, men hvordan finner jeg ut av det?

På postens nettsider er det en sånn egen utenlandsside - der står nummeret til fortollings...kontoret eller hva det heter. De bør være i stand til å fortelle om pakken er der

De kunne ikke finne den i tollen. Posten kunne ikke spore den.
I mailen fra Boden står det at den er sendt med International Carrier. Noen som har erfaring? Har de nettside, kan man søke opp pakken der? Prøvde å google det, men ble ikke særlig klokere.

Send en mail til dem og få tracking number, hvis du ikke har det?

Jeg bestillte fra Boden og fikk sendt det til en venn i Danmark for å slippe norsk toll og mva. Troede de sendte med alm. post, men...

Pakken ble sendt med kurer (GDS ? hadde aldri hørt om dem før, det var hverken UPS, DHL eller FedEx) og selvsagt var de kommet mens det ikke var noen hjemme. Vennen hadde brev til meg, som han ikke hadde åpnet fordi han troede det var fakturaen til noe annet jeg hadde fått levert hos ham - det viste seg å være brev fra kureren hvori de ba om å bli kontaktet så de kunne levere pakken.

Kanskje du har fått noe lignende ? Prøv å høre med Boden hvilken kurer de har brukt.

Jeg har ventet i over to uker, og akkurat i sta fikk jeg en mail om at ordren min var returnert!?

Dear Customer

Just a quick note to let you know that we have received the following items, returned from your order

We've now refunded £188.70 to your credit card. It should show fairly quickly on your account, but please allow up to three working days for the refund to be reflected on your statement.

We're sorry you didn't get along with these particular purchases, but while we have your ear, why don't you pop back and take advantage of our no quibbles return policy with something else from the Boden range.

Så etter å ha lurt og telt penger og endelig bestemt meg og deretter ha gledet meg til mine nye skjørt, så var dette resultatet.

Har du fått ditt, Imma?

Du fikk i det minste ikke noe momskrav da, kanskje

Nei. Etter et par e-post-runder fikk jeg beskjed om at begge skjørtene nå var utsolgt, men jeg fikk £20 i kreditt. Det var jo alltids noe, men de fine skjørtene som jeg var så raskt ute med å bestille blir det ikke noe av. 🙁 Nå prøver jeg å finne en kompensasjon.

Åh, nei. Jeg håper ikke det skjer. Jeg har fortsatt ikke fått pakken og fortsatt ikke fått noen svar på mailen jeg sendte til dem 😡. Kjenner at jeg blir mer og mer irritert.

Still nothing. 🙁

Da har jeg ringt Boden siden de ikke svarte på mail og fikk snakke med to hyggelige damer. Pakken er blitt borte. De vet ikke hvor den er og det går ikke an å spore den. Så de skulle sende meg en ny, men de fikk den ikke inn før om tre uker 🙄, så her må man være tolmodig. Godt vi har en jakke fra i fjor som fortsatt kan brukes, mulig jeg må kjøpe en til.
Jaja, sånn kan det gå.

Æsj så kjipt, Imma. I hvert fall får du pakken din. Jeg har dristet meg til å prøve på nytt - med andre klær denne gangen, så gjenstår det å se om de finner fram til meg denne gangen.

Har du fått klærne dine, Imma? Jeg fikk omsider pakke fra Boden i dag, og det var verdt ventetida (men muligens ikke pengene, så dyrt det hele ble til slutt, men det tenker jeg ikke på). Deilig kvalitet, mye finere farger enn på bildene, og for en gangs skyld i størrelser som sitter fint på min stadig mer uformelige kropp.

Og nå ser jeg at det skulle ta tre uker, Imma - da har du selvfølgelig ikke fått dem enda.

Jeg fikk faktisk jakken idag. Gikk fortere enn de sa da jeg ringte , men de vil vel gi seg selv litt slingringsmonn. Jakken var grei den, men var skuffet over grønnfargen som var mye skarpere enn jeg hadde tenkt. Men Vesla likte den så da er det greit. Mye mulig jeg blir å handle der igjen, tross alt.