Noen som kan noe om ASP, citrix osv?

Jeg er hjemme med sykt barn i dag og tenkte jeg skulle nytte en rolig stund til å jobbe litt. Jeg har jobbdokumentene mine liggende på en ASP-løsning og skal da kunne få tilgang fra min private PC med via en citrix. Jeg har citrix lastet ned, men kommer ikke videre. Typisk nok er det ingen tilgjengelig på jobb som kan hjelpe meg heller og jeg kan heller ikke ringe support hjemmefra. Er det noen her inne som kan litt om dette? Jeg har nettopp begynt på dette stedet og er helt fersk, så jeg tipper det er noe ganske banalt jeg gjør feil.

Altså, jeg skal logge meg på en ASP hos Daldata via en citrix. Jeg åpner citrix og forsøker å lage en konto der med de opplysningene jeg har fått fra sjefen min. Hun påstår at jeg skal logge meg på https://login.daldata.no, men dette fungerer ikke. Jeg får beskjed om at det ikke oppnås kontakt med server.

Hva gjør jeg feil?! Er serveradressen jeg har fått av sjefen min riktig?

Det kan hende at de må legge inn ip-adressen på hjemmemaskinen din i sin løsning (tilgangsliste) for at du skal få tilgang.

(ellers vil det jo kunne være åpent for hvem som helst å forsøke å logge inn, særlig nå som du har lagt ut innloggingsadressen på nett.... ;-) )

Det kan også hende du må laste ned noen vedlegg hvis du aldri har logget på før fra den maskinen. Jeg pleier å ringe asp-leverandøren og få litt hjelp jeg, du kan jo prøve det?

Da jeg brukte Daldata tror jeg at jeg måtte kjøre et initialiseringsprogram lokalt først.

Det kan hende du må legges i en liste for tilgang.

Joika skrev:

Det kan hende du må legges i en liste for tilgang.

Vi kjører Citrix-løsning over vpn, og der må man være medlem av tilgangsgrupper for å ha tilgang til vpn, selve citrix-portalen og de programmene man skal ha tilgang til på portalen.

Kan det være at login.daldata.no fungerer kun når du sitter på kontoret, og at det er en annen adresse når du forsøker utenfra? F.eks https://asp.daldata.no ?