God kundeservice på KappAhl

For et par uker siden kjøpte jeg julebordkjole på KappAhl. Den dyreste jeg noensinne har kjøpt hos dem, hele 699 spenn.
Sort, litt tyvetalls-modell med blonder og masse frynser. KappAhl Vintage-serien.

Ble lang i maska når jeg kom hjem og så at den ikke tåler vask. Tåler ikke vann! Har studert den att og fram og lurer på om ikke blondegreiene er limt på understoffet, for frynser ellers lar seg vaske. Så kjolen og kvitteringen har hengt i skapet mens jeg har fundert.

Anyway, var tilbake på en annen KappAhl-butikk igår for å levere den inn. Dama i disken var forbauset:
- Vi selger ikke klær som ikke kan vaskes!
Joda, etter en titt på vaskelappen måtte hun medgi at jeg hadde rett. Men hun syntes det var merkelig altså "for frynseklær ellers er det bare å putte i en vaskepose og så slenge i maskinen".

Hun tilbød at jeg kunne beholde kjolen, bruke den, vaske den, og hvis den da ble ødelagt skulle jeg få pengene tilbake. Men jeg hadde kjøpt en annen i mellomtiden så jeg avsto og fikk heller pengene med én gang.

Men det var jo bra tilbud, da! God service, synes jeg. Og da kunne jeg jo hatt gratis julebordkjole om jeg ville.

Det var god service.

Mamma kjøpte en nydelig rød kåpe til Kosegrisen på Lindex. Den kan heller ikke vaskes. Det er fader meg helt fantastisk, barneklær som ikke tåler vask. Eller rens.

Jøss, så bra!

Så bra. Det var mer enn jeg hadde forventet der.

Jeg er ikke sååå overrasket. Jeg har vært veldig fornøyd med vår Kappahl flere ganger!
Men det er alltod bra når man får |bra service!!
Det er jo kjempereklame for butikken, de har skjønt det!

Oj, jeg har kjøpt samme kjolen. Var ikke klar over at det var en engangskjole

Jeg må innrømme at jeg aldri sjekker vaskelapper på klær
Vasker stort sett alt på 40 grader jeg. Og hvis noe hadde blitt ødelagt av det, ville jeg gått og reklamert etterpå.