Hjelp til fjerning av virus

Datteren min har fått følgende virus:
trojandownloader win32 renos.mq - jeg har oppdatert og kjørt AVG - virusscann, Microsoft defender og cc cleaner, men dr....en fortsetter og poppe opp - noen forslag på hvordan jeg skal få fjernet dette?

Sønnen min fikk noe av det samme for litt siden. Jeg fikk det bort med Spybot.
Kjørte den og AVG flere ganger og til sist var problemet borte.

Tusen takk for tips! *sjekker ut spybot*