Reise i disse korona-tider?

Det tok et par måneder med Qatar Airways, men jeg fikk jevnlige e-poster med info om behandlingstid osv. Jeg fikk pengene rett før månedsskiftet, og er takknemlig for det. Det hjelper med ferieutgiftene.

Dragen skrev:

Hvor lenge er det vanlig/rimelig å vente på refusjon for flybilletter?

Austrian air, kansellert 14. mai.

Det kan nok gå mange, mange måneder. Jeg får ikke sendt inn mine krav enda da avreisedato må være passert. Kanskje jeg får noen penger igjen til jul?

Anne C skrev:

Vi hadde også billetter med Austrian, har dere fått bekreftet at dere får igjen penger? Vi fikk det forrige uke, men jeg aner ikke når vi får pengene. (Godt de pengene bare skal inn på en konto til en neste flytur en gang.)

Har ikke fått bekreftet refusjon, nei. Avreisedato er passert.

Jeg har det heldigvis heller ikke travelt.

Anne C skrev:

I starten av forrige uke sendte mannen mail til Austrian om at vi ville ha penger, og ikke ny tur eller poeng. De brukte 2 dager på å svare at det var greit, og at pengene skulle overføres til kredittkortet som ble brukt.

Jeg fylte inn et skjema for to måneder siden, og har ikke hørt noe mer.

Dragen skrev:

Jeg fylte inn et skjema for to måneder siden, og har ikke hørt noe mer.

Prøv igjen. Mannen sendte faktisk to mailer om hverandre forrige uke, og vi fikk svar på begge samme uke. Den siste mailen var et svar på at de allerede hadde svart oss.

Vi har ikke fått noe for reisen vår i slutten av april. De sa det ville gå minst 6 uker, kanskje lenger. Tenkte jeg skulle purre i august.

Jeg tenker at det fornuftige er å ikke purre enda med mindre dere må ha en avklaring eller trenger pengene nå. Gitt at dere har fått beskjed om at saken er mottatt, så klart.

Tid brukt på å svare en purremail med tilhørende sjekk av status i systemet er kanskje tiden det ville tatt å løse den første saken i køen. Jeg tviler på at noen rykker framover i køen selv om de putter.

Timar skrev:

Jeg tenker at det fornuftige er å ikke purre enda med mindre dere må ha en avklaring eller trenger pengene nå. Gitt at dere har fått beskjed om at saken er mottatt, så klart.

Tid brukt på å svare en purremail med tilhørende sjekk av status i systemet er kanskje tiden det ville tatt å løse den første saken i køen. Jeg tviler på at noen rykker framover i køen selv om de putter.

Vi hadde motsatt erfaring. Vi purret og fikk beskjed om at vi skulle sende inn ytterligere dokumentasjon (som vi forøvrig ikke hadde fått beskjed om at vi skulle oversende). Purringen gjorde i vårt tilfelle at oppgjøret går raskere.

Jeg fikk fra finnair etter 12 uker og purring via Messenger.

Vi måtte purre på Hotels.com, det hadde lagt seg på feil sted i systemet og hadde ikke blitt utbetalt om ikke vi hadde ringt og snakket med de.

Har noen funnet en måte å kontakte Lufthansa skriftlig på?

Anne C skrev:

Prøv igjen. Mannen sendte faktisk to mailer om hverandre forrige uke, og vi fikk svar på begge samme uke. Den siste mailen var et svar på at de allerede hadde svart oss.

Jeg sendte et nytt skjema i mindten av juli, og har nå fått beskjed om at de skal refundere det jeg har betalt for billettene. Da regner jeg med at det ordner seg.

Jeg fikk svar på min purring hos Norwegian, det tar tid var svaret. Straks seks uker siden jeg fikk Mail om at den første reisen de kansellerte nå var behandlet og klar til utbetaling. Jeg har en reise til som skulle vært syv uker senere, også kansellert av Norwegian, den kunne de ikke svare for overhodet.

Jeg har tydeligvis vært veldig heldig for mine saker ble behandlet fort.

Dragen skrev:

Jeg sendte et nytt skjema i mindten av juli, og har nå fått beskjed om at de skal refundere det jeg har betalt for billettene. Da regner jeg med at det ordner seg.

Vi fikk pengene i dag. Det gikk ca 5 uker fra vi sendte inn krav til det kom i dag.

Noen som har hatt noe hell hos Ryanair? Har ikke det store håpet kjenner jeg. Har bedt om refusjon to ganger på en reise som skulle vært i april.

Wix skrev:

Noen som har hatt noe hell hos Ryanair? Har ikke det store håpet kjenner jeg. Har bedt om refusjon to ganger på en reise som skulle vært i april.

Hvordan gjorde du det? Ble reisen knsellert eller ba du om refusjon uten kansellering? Jeg har billetter fra Malaga til Oslo på fredag som jeg åpenbart ikke har tenkt å benytte.

Den ble kansellert. Så fikk jeg tilbud om å få voucher eller søke om refund. Dette har jeg fått nå to ganger. Har søkt om refund begge ganger. Innimellom har de sendt reklame hvor du prøver å pushe voucher da.

Wix skrev:

Den ble kansellert. Så fikk jeg tilbud om å få voucher eller søke om refund. Dette har jeg fått nå to ganger. Har søkt om refund begge ganger. Innimellom har de sendt reklame hvor du prøver å pushe voucher da.

Hvis det er betalt med kredittkort, bør du prøve credit card charge back. Det var slik jeg fikk pengene mine (fra Aeromexico).

liefje skrev:

Hvis det er betalt med kredittkort, bør du prøve credit card charge back. Det var slik jeg fikk pengene mine (fra Aeromexico).

Hvordan gjør man det da?

Jeg bør vel sikkert ikke bli utålmodig, men reisen vår ble kansellert av Thai Airways 5. juni, og i følge Expedia er den sendt til tilbakebetaling 11. juni. Expedia sier også at det kan ta opp til 12 uker. Det er gått 9 uker nå, så 3 uker til å vente.
Men hva gjør jeg hvis pengene ikke kommer?
Vi har bestilt reise via Expedia, men det er Thai Airways som skal refundere.