Georg Jensen og service

Jeg bestilte denne toppstjerna fra Georg Jensen sist uke, og den kom med Postnord fredag. Pakken var merket med skadet under forsending, så jeg måtte ta kontakt med Postnord om det var skade på varen.



Som regel pleier jo varen inni å være grei, men stjerna var deformert... Den er så stiv i metallet at det ikke gikk an å fikse på den heller, så jeg sendte Postnord en epost i dag.

Siden jeg ikke fikk svar, ringte jeg til kundeservice på Georg Jensen, og hun synes synd i meg som sannsynligvis ikke hadde stjerne å ha i treet til jul, og skulle sende en returslipp, så skulle de ta det med Postnord.

Timene gikk og jeg fikk ingen epost fra dem, så jeg etterlyste da jeg måtte skive slippen ut på jobb. Da fikk jeg til svar at de ikke så det nødvendig at jeg skulle returnere stjerna, og ny stjerne var på tur med postnord allerede! Snakker om service! Og jeg er superhappy for at jeg får stjerne å ha i treet til jul!

Å, så godt at det løste seg! Nydelig stjerne!

Den stjernen er den mest nydelige jeg vet om. Det er min store ønske å ha (jeg må bare spare en god stund først...) Så fantastisk service av Georg Jensen- folkene.

Ja, jeg ble skikkelig glad! Stjernen er virkelig nydelig. Hadde vært tomt i toppen av treet uten stjerne.

Min erfaring er at skikkelig butikker gjør sånne ting. Veldig bra dere får ny stjerne til jul.

Jeg ønsker meg veldig sånn stjerne. Men jeg synes den er for dyr å kjøpe sånn bare til meg selv og alle som gir gave til meg synes visst det samme.

Jeg synes også den er dyr, men jeg har råd til det. Og det var den fineste stjerna jeg fant.

Flott service! Så bra da. 🙂

Den stjerna har jeg også investert i, i år, jeg gleder meg til å sette den i toppen av treet. Den er så fin!

Den julestjerna skal stå i toppen av vårt tre i år også. Den er så fin!!! Jeg har kjøpt den som gave også, i forgylt utgave.

Super kundeservice!

Frøydis skrev:

Jeg synes også den er dyr, men jeg har råd til det. Og det var den fineste stjerna jeg fant.

Viktig å kjøpe noe man liker! For endel år siden kjøpte jeg med adventsstake fra Georg Jensen fordi jeg likte den. Har den enda. Tenker det er viktig å av og til unne seg noe ekstra fint.

millact skrev:

Viktig å kjøpe noe man liker! For endel år siden kjøpte jeg med adventsstake fra Georg Jensen fordi jeg likte den. Har den enda. Tenker det er viktig å av og til unne seg noe ekstra fint.

Helt enig! Jeg har unnet meg masse fint i det siste, fordi jeg fortjener det.

For en fin historie. Var litt betenkt på hvordan det ville gå da jeg begynte å lese, men her ble det skikkelig julestemning.

Så flott at det ordnet seg! De fleste bedrifter er tjent med god service, da går gjerne jungeltelegrafen 😉

Vi har forøvrig den stjerna i forgylt utgave, den er nydelig 🙂

Flott service! Og bra de ordnet det slik, for PostNord kunne du ha fått slite med, her snakker jeg med virkelig erfaring.

Det var super service da! (Postnord har jeg bare hørt dårlig om, så tror det var vest for deg at du slapp ta det med dem)

Har prøvd å ringe Postnord før, og fikk aldri svar.

Åååå, den har jeg så lyst på. Men kommer på det etter at julegaveønskene er sendt ut. 🙁

Nydelig stjerne! Så flott at det ordnet seg

Kan jeg spørre hva den koster?:)

Frøydis skrev:

Har prøvd å ringe Postnord før, og fikk aldri svar.

Jeg endte med å sende mail til direktøren, da ordnet det seg, gitt.