Hva hadde du krevd? Ferie og smådyr på rommet

Etter opptelling: Vi har vært 20 ganger i Spania (inkl. Kanariøyene og Mallorca) og har kun opplevd maur på altanen. En gang var badet fullt av kakerlakker (de klasket ned i badekaret fra lufteventilen), og vi ble flyttet til en ny leilighet på samme hotell. Spraying ble prøvd uten resultat. Jeg synes man kan leve med litt maur og noen kakerlakker, men ikke drøssevis med innsekt. Og. alle fall ikke til den prisen!
Jeg håper dere har fått hjelp av Ving.

Nenne skrev:

Ferie til over 50 000 skal være perfekt!

Jeg hadde laget bråk helt til det ble fikset. Dokumenter! Ta bilder. Klag skriftlig. Hver gang det er noe. Dere burde få ny ferie.

Fem tusen, femti tusen eller fem millioner, det blir uansett tullete å ha forventninger om at alt skal være perfekt. Jeg er enig i at hotellet selvsagt skal gjøre det de kan for å ordne opp, men de kan jo ikke trylle, de heller. Jeg blir faktisk litt matt av sånt som dette. Ny ferie? Virkelig?

Vi har heller aldri opplevd noe i nærheten de gangene vi har funnet leilighet via Finn etter at vi har fått barn. Ikke når vi har booket charter heller.

En gang, i 1996, dro jeg og en venninne med buss til Gøteborg og fly til Kos for å få det rimeligst mulig. Da var det kakkerlakker på badet. De kom og vasket ekstra og vi kunne byttet leilighet men vi valgte å bli for leiligheten var fin ellers. Hørte at det klakket i gaten når vi kom hjem i mørket så det var nok mye kakkerlakker i den byen. De kakkerlakkene som var på badet forsvant under dusjkabinettet når vi kom hjem.

Vi har vært mye på ferie i varmere strøk. Med charter. Kun en gang vi hadde litt maur på kjøkkenet. Men de roet seg da vi ble obs på de, og flinkere til å ikke ha noe som helst tilgjengelig for de.

Jeg er ikke enig med deg her Niobe. Når man betaler 50 000 for en ferie for 4stk, så syns jeg faktisk man kan forvente at de rydder opp i dette. Og evt får en kompensasjon i ettertid om det tar tid å få ordnet opp i det. Ja, det er mye dyr i varmere strøk. Og de har ikke den samme byggtekniske standarden som her hjemme. Vi har hatt maur inne i huset vår vi også altså. Det er ikke det.

Men dette synes jeg reiseselskapet skal ordne opp i snarest. Evt flytte dere til et annet hotell til de får kverket de som har inntatt leiligheten deres nå. Kan ikke se for meg at det er spesielt sunt å oppholde seg der det nylig har blitt sprøytet mot insekter. Ei natt et annet sted mens skadedyrkfolk tar seg av utøyet tror jeg jeg hadde satt pris på.

Sørg for dokumentasjon og bekreftelse fra reiseselskapet på at dere har vært i kontakt med de.

Egentlig lurer jeg mest på om dere har fått noe svar fra Ving, ordner det seg?

Niobe skrev:

Fem tusen, femti tusen eller fem millioner, det blir uansett tullete å ha forventninger om at alt skal være perfekt. Jeg er enig i at hotellet selvsagt skal gjøre det de kan for å ordne opp, men de kan jo ikke trylle, de heller. Jeg blir faktisk litt matt av sånt som dette. Ny ferie? Virkelig?

Ja, virkelig! Når noen tar seg betalt 50 000 + for å ferie for fire mennesker, så har de jammen å levere. Dette skal de være proffe på. Det er det de lever av. Her leverer de ikke. Rett og slett.

Å si at man ikke kan forvente at dette skal ordnes opp i er som å si at det holder at tre av fire kokeplater virker på komfyren/platetoppen man kjøpte. Hvis de har prøvd å reparere den og de ikke får det til må man da bare leve med det? Eller synes du man skal få en ny? HI m/fam. har kjøpt et produkt og de får ikke det de har betalt for. Da må noen fikse det eller så må de få et nytt produkt. Rett og slett.

Hyggelig at dere er engasjert på våre vegne!

Jeg har klaget skriftlig til Ving og fått svar om å kontakte deres person på stedet med Div info om hvordan.

Vi har vært på farten i hele dag og nettopp kommet hjem, derfor vet jeg ikke om de har fulgt opp. Jeg sjekket dog den utsatte plassen med én gang jeg kom hjem og da var det fritt for dyr ihvertfall. Men vet ikke om det er tilfeldig og om de er tilbake i morgen. Jeg skulle ønske at hotellet uoppfordret ga tilbakemelding om tiltak, det savner jeg. Jeg kommer til å høre med dem i morgen.

Jeg er delvis enig i at man må forvente litt bugs i varme strøk. Jeg har vært på utallige turer og ikke opplevd tilsvarende som dette. På Rhodos hadde vi maur på badet daglig, uten at jeg klagde. 10-15 maur på vasken tørket jeg bort selv, hver dag.

Dette ble så mye at jeg ikke orket, og det ble bare fler og fler mens vi spiste lunsj. Og det er rett ved senga til eldstemann. Og ikke er jeg særlig lysten på å sove i den gassen hver natt heller.

Og jeg synes at er selskap skal levere. Jeg synes ikke man skal sitte uten tilgang på rommet sitt 1-2 timer daglig. Da må de tette hullet, stenge rommet, kompensere, eller noe annet altså. Om dette er er stort problem generelt på hotellet, så mener jeg de må la være å fullbooke, ha noen rom i reserve. Ett eller annet.

(Og det er Cala Bona, for den som spurte;)) Supert her ellers, altså.

Oppdatering. I går fikk vi tilbud om å bytte rom da jeg etterspurte hvilke tiltak de hadde iverksatt. (De sa de skulle gjøre noe dagen etter, men bare kunne spraye på kvelden) Fikk ikke noe svar på tiltak, men tilbud om rombytte, hvilket vi takket ja til. Det betyr at det er avreise/ ankomstdag i dag og at vi får rommet til noen som drar og nyankomne får vårt gamle.


Vi så ikke så mye til dyrene de neste to døgn (littegrann) men vil tro de er der fortsatt. Ser ut som de er i veggen og plutselig kommer ut.

Er det ikke litt sleipt å flytte folk rundt sånn? Spraye noen dager, love å fikse, trenere og så bytte rom til det kommer nye som går samme runde. Ikke sikkert det er sånn, selvsagt, men jeg synes dette er litt kjipt.

Nå har vi fått nytt rom da, så fornøyd sånn sett. Men ikke noe kompensasjon for å ha vært uten rom noen timer mange dager. Også i dag, siden de må vaske ut osv. Det må de jo få gjøre selvsagt, men vi bytter jo ikke for moro, så det er jo ulempe for oss, definitivt.

Vi har fått makent rom da, men ikke air con som virker. Så nå sitter vi her, 29 grader på rommet og 27 ute. Har gitt beskjed, men de sier de ikke kan Finse det nå og gjentar at vi ikke har Stilt inn riktig. Hvilket vi har, vi kjenner dette air con- anlegget ganske godt.

Så helt ærlig, jeg er ikke sånn som roper erstatning i vilden sky, har som sagt aldri klaget før, men jeg synes at de nå burde kompensere på noe. Om ikke annet så beklage og ikke snakke til meg som om jeg ikke skjønner A/C, eller bytter rom for bedre utsikt.

Blir en varm natt!

Jeg hadde også mislikt det der sterkt. Og jeg synes det er forskjell på en type uspesifisert reise, og en reise til 50 000.

Bra dere fikk byttet rom da, men kjipt at det ikke er helt på stell det og. Om de mener dere gjør det feil, så får de komme og stille det inn for dere da?

Ja, ikke sant? "Alle dører må være lukket". Ja, det vet vi. "Symbolet med snøkrystall på være på". Jada.

Dokumenter det hele og send klager til turoperatøren. De er ikke tjent med at hotellet skalter og valter på denne måten.

Dette høres ikke særlig bra ut.
Og jeg er HELT uenig med deg, Niobe. Man betaler for et produkt, og da forventer man at man får et bra produkt.
Og det er stor forskjell på noen få småkryp her og der, og en invasjon av kryp.
Kan du sende meg hotellnavnet, Apple? Vi vurderer Cala Bona i august...

Som sagt så tilbød Sunwinghotellet oss en liten økonomisk kompensasjon og gavekort da AC'en i stua ikke virket på rommet vårt. Det var jo helt ok, og vi fikk tilbudet kjapt og uoppfordret. Og som sagt så hadde jeg også forventet at de gjorde alt de kunne for å rette opp i problemet. Hvorvidt de gjør det er jo vanskelig for meg å vurdere. Det er utsagn som "kreve ny ferie" jeg reagerer på, og som ikke harmonerer med min virkelighet. Det er tross alt et problem vi antagelig må laste Moder Jord for. Men jeg er kanskje desillusjonert i forhold til hva man kan forvente? Vi betaler over 50.000 kr for 14 dager i syden hvert år, og jeg har ingen forventninger om at livet skal være mer perfekt da enn ellers. Shit happens, samme hvor man er og hva man har betalt for å være der.

Du kan forresten gå inn på www.pakkereisenemnda.no. Dere kan du se tidligere saker de har behandlet, og det kan gi en pekepinn på hva du kan forvente av kompensasjon.

Lå på sunwing på Cala Bona for 3års tid siden er det vel, og hadde en FANTASTISK ferie. Så ikke en maur eller flue. 😛 Hadde en sånn firfirsle greie på altanen, men han stakk når jeg skrek stakkars.

Så tror dere absolutt har vært maks uheldig.