Tilgodelapp ved konkurs eller bytte av eier

Nå er jeg litt irritert her, eller forbanna egentlig. 😡
Jeg byttet en julegave for 5 uker siden og fikk en tilgodelapp på 1300 kr. Jeg spurte hvor lang tid jeg hadde på å bruke den, siden det ikke stod oppgitt. Svaret var at det ikke var tidsfrist. I dag kommer jeg for å bruke den, det er opphørssalg visst (stod ikke noe om det i butikk, men jeg spurte siden alt var på salg). Men - tilgodelappen fikk jeg ikke bruke for butikken fikk nemlig nye eiere for 2 uker siden, altså 3 uker etter jeg byttet varen. Er dette virkelig lov?? Butikken heter fortsatt det samme. Butikken måtte da ha visst om dette når jeg byttet varen. Tror det var butikksjef jeg byttet hos.

Ny info: ikke nye eiere og heller ikke begjært konkurs, det var feilinformasjon fra ansatt i butikk.

Jeg har vært med på det samme, men da som butikksjef, og jeg lot kunder bytte med gamle tilgodelapper. Da vi senere la ned butikken var det kunder som hadde tilgodelappper og de tror jeg ikke hadde noen rettigheter.

Utrolig irriterende altså. Regner med de har kjøpt opp varelageret. Men forrige eier har jo fått pengene dine.

Ny info:
Pappa har ringt til styreleder. Firmat var ikke begjært konkurs, men blir kastet ut av kjøpesenteret pga manglende innbetaling av husleie. Kom til å bli begjært konkurs om et par uker. Det var ikke nye eiere som hadde overtatt. Men nei, jeg kunne ikke bruke tilgodelappen likevel pga et eller annet med banken. Pappa sa han syns dette hørtes ut som svindel og det var han enig i (!!). Fyren ba pappa om å ringe tilbake om et par uker og så fikk de se om de skulle betale ut pengene isteden. Pappa spurte om han kunne stole på det. Svaret var "Nei, du kan ikke stole på noe."

Skal forhøre oss med forbrukerombudet i morgen.

Tja. Hvis du har en tilgodelapp så har du kanskje per def en fordring mot butikken? Da kan jo du true med å begjære dem konkurs da. Det ønsker de neppe.

En tilgodelapp er penger, og de skal ikke kunne nekte deg å betale med den så lenge det er samme eiere. (Hadde det vært nye eiere ville saken stilt seg annerledes.)
Det høres ut som lureri, forbrukerombudet er sikkert rette stedet å forhøre seg. Og vent et par uker? Butikken er sikkert ikke der om to uker, så her gjelder det nok å handle raskt om du vil ha utbytte av lappen din.

Hvis de bruker det samme kassesystemet er det ikke noe problem å trykke inn en tilgodelapp selv om de har ny bankterminal mm.

Robyn skrev:

Det høres ut som lureri, forbrukerombudet er sikkert rette stedet å forhøre seg. Og vent et par uker? Butikken er sikkert ikke der om to uker, så her gjelder det nok å handle raskt om du vil ha utbytte av lappen din.

Ja, han sa jo at de kom til å være konkurs om et par uker, så det er helt uaktuelt å vente til da, ja!

Hvis de sier det er nye eiere, be om å få organisasjonsnr på ny bedrift? Eller et eller annet sånt. Høres helt horribelt ut å nekte deg å bruke tilgodelapp når det er samme eiere.

Daisy skrev:

Hvis de sier det er nye eiere, be om å få organisasjonsnr på ny bedrift? Eller et eller annet sånt. Høres helt horribelt ut å nekte deg å bruke tilgodelapp når det er samme eiere.

Ja, det hadde vært fristende å gå ned dit igjen, kan ikke skjønne at de kan nekte å bruke tilgodelapp når de ikke engang er begjært konkurs. Grunnen jeg fikk oppgitt til å ikke kunne bruke tilgodelapp var jo nye eiere, som det da viser seg at det ikke er. Men de samme folka som driver denne butikken, driver en annen butikk også. Fikk etterhvert nr dit, men da var selvfølgelig sjefen utenlands hele uka og han var den eneste som kunne hjelpe. Det var da fadern tok kontakt med styreleder.

Pepper Lemon skrev:

Tja. Hvis du har en tilgodelapp så har du kanskje per def en fordring mot butikken? Da kan jo du true med å begjære dem konkurs da. Det ønsker de neppe.

De må være insolvente før en konkurs åpnes. Dessuten er de fleste eid av banken, som har førsteprioritet. Så det blir ikke noe igjen. 43.000,- i depositum tror jeg du også må ut med, men det får man igjen om en trekker saken. Uansett - de skjelver neppe i buksene av en slik trussel.

Jeg synes ikke dette er så rart, egentlig.
Hadde jeg kjøpt en butikk og varelageret hadde jeg jo ikke gitt gamle kunder varer gratis, og det er jo i praksis det som skjer om du skal benytte tilgodelapp fra den forrige bedriften i den nye.

Nextlife skrev:

Jeg synes ikke dette er så rart, egentlig.
Hadde jeg kjøpt en butikk og varelageret hadde jeg jo ikke gitt gamle kunder varer gratis, og det er jo i praksis det som skjer om du skal benytte tilgodelapp fra den forrige bedriften i den nye.

Jeg burde sikkert endre hovedinnlegget, butikken har altså ikke nye eiere, det var bare tull.
Men hvis det hadde vært tilfelle, så syns jeg jo uansett det hadde vært rart om ikke tilgodelapper også "kjøpes". De har vel oversikt over hva folk har utestående.

Nextlife skrev:

Jeg synes ikke dette er så rart, egentlig.
Hadde jeg kjøpt en butikk og varelageret hadde jeg jo ikke gitt gamle kunder varer gratis, og det er jo i praksis det som skjer om du skal benytte tilgodelapp fra den forrige bedriften i den nye.

Har du ikke lest alt? Det er ikke nye eiere ifølge styreleder. Men de nærmer seg konkurs.

Det er jo også en forskjell på om styreleder mener at de begjærer seg selv konkurs eller om noen andre (fordringshavere) gjør det. Det koster 43 tusen å begjære noen konkurs, så det er først og fremst firmaer som pleier å gjøre det. Du kan melde inn kravet ditt i et konkursbo, men det er ikke så stor sjanse for å få tilbake pengene på den måten, store kreditorer som banker etc står først i køen.
Jeg hadde satt inn høyt gir for å få pengene innen to uker. Møt opp i butikken og lag et helvetes bråk og ikke gå derfra før du har fått kontanter i hånda. Kan ikke se en annen løsning egentlig, hvis pengene ikke skal være tapt.

Heddamor skrev:

Jeg burde sikkert endre hovedinnlegget, butikken har altså ikke nye eiere, det var bare tull.
Men hvis det hadde vært tilfelle, så syns jeg jo uansett det hadde vært rart om ikke tilgodelapper også "kjøpes". De har vel oversikt over hva folk har utestående.

Beklager, jeg svarte ut fra infoen i hovedinnlegget.
Da må du jo kunne bruke tilgodelappen, det er jo et gyldig betalingsmiddel.

Nextlife skrev:

Beklager, jeg svarte ut fra infoen i hovedinnlegget.
Da må du jo kunne bruke tilgodelappen, det er jo et gyldig betalingsmiddel.

Ja, det er det som er så frustrerende, så lenge de nekter. Kan jo ikke true til meg varer eller penger heller (selv om jeg har krav på det)...

Ring Forbrukerrådet. De har sikkert noen lov de kan henvise med og så tar du med den.