NAV - Trygd - det hardner til for oss kronikere

Jessica skrev:

Jeg har fra 1. november gått fra overgangsordningen med Tidsbegrenset uførestønad. Fra 1. november fikk jeg vedtak om Arbeidsavklaringspenger. Det medfører at jeg mister 4500 kroner brutto i måneden. Dette på grunn av at jeg har barnetillegg fra Statens Pensjonskasse, men siden Arbeidsavklaringspenger er en annen ordning enn Tidsbegrenset uførestønad så har jeg ikke krav på barnetillegg fra dem.

Til Jessica: Jeg svarer deg på vegne av Statens pensjonskasse. Jeg ser at du skriver om barnetillegg fra Statens pensjonskasse i innlegget ditt. Hvis du er usikker på om du får det du får fra oss er riktig beregnet vil jeg gjerne at du sender meg en e-post på denne adressen: [EMAIL="[email protected]"][email protected][/EMAIL]. Hvis du gir meg navn og fødselsnummer (i e-posten altså) kan jeg få noen til å dobbeltsjekke at alt er riktig. Og hvis det er noe du ikke forstår kan jeg få noen til å ringe deg og forklare - hvis du vil. Med vennlig hilsen Sol Daler Stafsnes, kommunikasjonsrådgiver i Statens pensjonskasse.

Sol Daler Stafsnes skrev:

Til Jessica: Jeg svarer deg på vegne av Statens pensjonskasse. Jeg ser at du skriver om barnetillegg fra Statens pensjonskasse i innlegget ditt. Hvis du er usikker på om du får det du får fra oss er riktig beregnet vil jeg gjerne at du sender meg en e-post på denne adressen: [EMAIL="[email protected]"][email protected][/EMAIL]. Hvis du gir meg navn og fødselsnummer (i e-posten altså) kan jeg få noen til å dobbeltsjekke at alt er riktig. Og hvis det er noe du ikke forstår kan jeg få noen til å ringe deg og forklare - hvis du vil. Med vennlig hilsen Sol Daler Stafsnes, kommunikasjonsrådgiver i Statens pensjonskasse.

For det første er dette helt useriøst. Statens pensjonskasse vil ikke oppfordre noen til å sende mail med personnummer på denne måten. Og dersom en eller annen tulling med mailkonto der skulle finne på noe sånt, så håper jeg dette gjelder fint som oppsigelse.

Sol Daler Stafsnes skrev:

Til Jessica: Jeg svarer deg på vegne av Statens pensjonskasse. Jeg ser at du skriver om barnetillegg fra Statens pensjonskasse i innlegget ditt. Hvis du er usikker på om du får det du får fra oss er riktig beregnet vil jeg gjerne at du sender meg en e-post på denne adressen: [EMAIL="[email protected]"][email protected][/EMAIL]. Hvis du gir meg navn og fødselsnummer (i e-posten altså) kan jeg få noen til å dobbeltsjekke at alt er riktig. Og hvis det er noe du ikke forstår kan jeg få noen til å ringe deg og forklare - hvis du vil. Med vennlig hilsen Sol Daler Stafsnes, kommunikasjonsrådgiver i Statens pensjonskasse.

WTF?? 😱

Det er nok reelt. Det er rette vedkommendes mailadresse, og den finner man lett på google. 🙂

Maylen skrev:

Det er nok reelt. Det er rette vedkommendes mailadresse, og den finner man lett på google. 🙂

Da håper jeg vedkommende får en tilbakemelding fra sin arbeidsgiver om denne metoden for å be folk oppgi personopplysninger. Om det skulle være henne da. Det er jo ikke noe vanskelig for hvem som helst å skrive at de kan nås her og der.

Jeg feks: [EMAIL="[email protected]"][email protected][/EMAIL]

Vel, det er jo da bare Sol som mottar personopplysningene og dermed kan gjøre jobben likevel, og ikke den som eventuelt skulle svindlet, all den tid det er en reell mailkonto som tilhører SPK-Sol. 🙂

Sol Daler Stafsnes skrev:

Til Jessica: Jeg svarer deg på vegne av Statens pensjonskasse. Jeg ser at du skriver om barnetillegg fra Statens pensjonskasse i innlegget ditt. Hvis du er usikker på om du får det du får fra oss er riktig beregnet vil jeg gjerne at du sender meg en e-post på denne adressen: [EMAIL="[email protected]"][email protected][/EMAIL]. Hvis du gir meg navn og fødselsnummer (i e-posten altså) kan jeg få noen til å dobbeltsjekke at alt er riktig. Og hvis det er noe du ikke forstår kan jeg få noen til å ringe deg og forklare - hvis du vil. Med vennlig hilsen Sol Daler Stafsnes, kommunikasjonsrådgiver i Statens pensjonskasse.

Hei igjen! Som noen ganske riktig har påpekt bør du av sikkerhetsmessige grunner ikke sende fødselsnummeret ditt i e-post direkte til meg. Derimot kan du trygt bruke kontaktskjemaet som du finner på våre nettsider: https://www.pensjonskassa.no/medlem/kontaktskjema.html

Skjemaet ligger på en sikker server, og kan trygt brukes.

Beklager, jeg var nok litt rask der i sted. Men tilbudet om å kontakte oss står altså fortsatt ved lag. Hvis du vil ha henvendelsen din via meg skriver du bare det i beskjeden i kontaktskjemaet, så hjelper jeg deg i kontakt med rette vedkommende. Mvh. Sol Daler Stafsnes, kommunikasjonsrådgiver, Statens pensjonskasse

Maylen skrev:

Vel, det er jo da bare Sol som mottar personopplysningene og dermed kan gjøre jobben likevel, og ikke den som eventuelt skulle svindlet, all den tid det er en reell mailkonto som tilhører SPK-Sol. 🙂

Det er uansett veldig uheldig å oppfordre folk til å sende sensitive opplysninger til anonyme folk på nettet. Selv om det i dette tilfellet skulle være reelt at Sol representerer Statens Pensjonskasse, så er det nok av eksempler på at folk blir lurt og svindlet fordi de får e-post eller annet fra noen som utgir seg for å være politiet, banken deres, forsikringsselskapet deres eller annet.

Ja, man kan google og sjekke, men i praksis er det fryktelig mange som ikke gjør det, og derfor bør man bare lære bort at man aldri skal stole på slike henvendelser. Derfor er det uheldig og uprofesjonelt å be om personopplysninger på denne måten.

Skulle Sol, som ansatt i SPK, ønske å hjelpe Jessica, burde hun heller be Jessica om å ringe SPK og be om å få snakke med Sol. Da skulle Jessica være ganske trygg på å komme til riktig etat.

Sol - jeg vil gjerne ha en forklaring på om det stemmer at man ved omskolering får omskolering til tilsvarende status som det yrket man forlater, jeg? Eller får man minste nødvendige for å få en jobb i det hele tatt? Og hvordan vurderer man dette?

For det første: En ansatt i en profesjonell instans som SPK burde vite bedre enn å be om sensitive personopplysninger på et åpent forum.

For det andre: Har ikke ansatte i SPK annet å gjøre enn å tråle forum/google etter sine klienter?

Minty skrev:

For det første: En ansatt i en profesjonell instans som SPK burde vite bedre enn å be om sensitive personopplysninger på et åpent forum.

Enig. (Hun har da også presisert akkurat dette i et senere innlegg.)

Minty skrev:

For det andre: Har ikke ansatte i SPK annet å gjøre enn å tråle forum/google etter sine klienter?

Den er litt på siden av saken, synes jeg. Det er nok av folk her som kikker innom FP i arbeidstiden - og det kan godt hende at en FP-bruker har tipset Sol om saken.

Jeg synes det er fint om folk som jobber med/har kompetanse på konkrete ting som diskuteres her kommer og gir informasjon, så jeg synes det er synd å kritisere noen for akkurat det.

Skilpadda skrev:

Den er litt på siden av saken, synes jeg. Det er nok av folk her som kikker innom FP i arbeidstiden - og det kan godt hende at en FP-bruker har tipset Sol om saken.

Jeg synes det er fint om folk som jobber med/har kompetanse på konkrete ting som diskuteres her kommer og gir informasjon, så jeg synes det er synd å kritisere noen for akkurat det.

Jo for all del, det er jo positivt men da bør man jo beholde en viss grad av profesjonalitet i det. Jeg jobber i bank selv og ville aldri brukt et forum som kommunikasjonskanal når det gjaldt en spesifikk persons sak, slik det er tilfelle her. PM kunne vært et alternativ.

smilefjes skrev:

Sol - jeg vil gjerne ha en forklaring på om det stemmer at man ved omskolering får omskolering til tilsvarende status som det yrket man forlater, jeg? Eller får man minste nødvendige for å få en jobb i det hele tatt? Og hvordan vurderer man dette?

Statens pensjonskasse og NAV er to veldig forskjellige ting. Det kan godt være hun vet det, men det er vel strengt tatt ikke hennes bord tror jeg.

Jeg synes ikke vi skal behandle henne så hardt. Hun har beklaget at hun bommet i forhold til bruk av mail (jeg vet ikke hvilke maillinjer SPK har, men enkelte sykehus har begynt å tillate mailkorrespondanse etter oppretting av sikre linjer, så det er ikke så entydig som det en gang var). Men det er fint at hun tilbyr seg å sjekke fakta i den saken synes jeg.

Minty skrev:

For det første: En ansatt i en profesjonell instans som SPK burde vite bedre enn å be om sensitive personopplysninger på et åpent forum.

For det andre: Har ikke ansatte i SPK annet å gjøre enn å tråle forum/google etter sine klienter?

Hun er jo kommunikasjonsrådgiver, så en del av jobben hennes er kanskje å følge med på nett hva som skrives om SPK?
Når det gjelder spørsmål om NAV-ytelser er vel ikke hun rette person å spørre, ref annet innlegg.

Minty skrev:

Jo for all del, det er jo positivt men da bør man jo beholde en viss grad av profesjonalitet i det. Jeg jobber i bank selv og ville aldri brukt et forum som kommunikasjonskanal når det gjaldt en spesifikk persons sak, slik det er tilfelle her. PM kunne vært et alternativ.

Joda, men det jeg svarte på, var at du lurte på om hun ikke hadde noe bedre å ta seg til enn å lese på forum. Og det synes jeg var en litt urettferdig kritikk. (Det å følge med på når en etat/bedrift omtales på nett og i sosiale medier, det burde absolutt være innenfor stillingsinstruksen for en kommunikasjonsrådgiver.)

Beklager, Smilefjes, men her kan jeg ikke hjelpe deg. Vi driver bare med pensjon, for de som er medlem i Statens pensjonskasse, ikke omskolering, så da må du nok snakke med NAV.

Sol Daler Stafsnes skrev:

Beklager, Smilefjes, men her kan jeg ikke hjelpe deg. Vi driver bare med pensjon, for de som er medlem i Statens pensjonskasse, ikke omskolering, så da må du nok snakke med NAV.

Nah - det gadd jeg ikke kjente jeg.

Skilpadda skrev:

Joda, men det jeg svarte på, var at du lurte på om hun ikke hadde noe bedre å ta seg til enn å lese på forum. Og det synes jeg var en litt urettferdig kritikk. (Det å følge med på når en etat/bedrift omtales på nett og i sosiale medier, det burde absolutt være innenfor stillingsinstruksen for en kommunikasjonsrådgiver.)

Greit, jeg gir meg.

Minty skrev:

Greit, jeg gir meg.