Møkka-Obs eller vrang kunde?

[apan]

Jeg synes det var usannsynlig teit, og ville også gått tilbake til returboksen og informert om at du var blitt bedt om å kjøpe mat for tilgodelappen.

[Hyacinth]

Opprinnelig lagt inn av apan, her.

Jeg synes det var usannsynlig teit, og ville også gått tilbake til returboksen og informert om at du var blitt bedt om å kjøpe mat for tilgodelappen.

Men det var egentlig ikke en tilgodelapp, for det gir de visst ikke. De opererer med retursedler som bare kan brukes umiddelbart.

[arrow]

Ja du er nok litt trassig, og i praksis har jeg erfart at om man vil ha penger tilbake i en hvilke some helst butikk, må man være det. Det er nesten uhørt fra de bak disken å gjøre noe slikt. Nå er det jo mest for seg selv og sine omgivelser man ikke bruker tid og energi på småting, men altså, jeg er også ganske irritert over hvor vanskelig det er å få en penger tilbake ordning i butikker. Fra butikkens side er det solgt er solgt, og pengne er nå mine holdning. Her om dagen fant jeg en regnjakke av en type som jeg visste min mor var på jakt etter. Jeg spurte om jeg kunne få kjøpe den og om den ikke passet få pengene tilbake. Det hele skulle skje innen samme dag, men fordi jakken var til nedsatt pris kunne de ikke gjøre dette. For noe tull egentlig for de kan gjøre hva de vil om de legger en smule velvilje til. Det er en måte å fange kundene på. Riktignok synes jeg Obs her har vært ganske smidig når det gjelder å bytte.

[Hyacinth]

Opprinnelig lagt inn av arrow, her.

Riktignok synes jeg Obs her har vært ganske smidig når det gjelder å bytte.

Det synes jeg også, men bare hvis man skal bytte i en tilsvarende vare.

[Daisy]

Det er jo ikke en bytting, det er en reklamasjon! Du har krav på lik/tilsvarende vare eller penger tilbake. Bare send mail til Obs du.

[Flubby]

På OBS'en jeg jobbet på ville du fått igjen pengene dersom du kunne fremvise kvittering. Uten spørsmål.

[Hyacinth]

Har noen en mailadresse til Obs?

Jeg sendte en modifisert kopi av innlegget mitt til dem (tok bort det med pøntehubro, blant annet...), men de hadde bare en sånn kommentarboks på hjemmesiden deres, og der fikk jeg beskjed om at en feil hadde oppstått.

[Flubby]

Opprinnelig lagt inn av Hyacinth, her.

Har noen en mailadresse til Obs?

Jeg sendte en modifisert kopi av innlegget mitt til dem (tok bort det med pøntehubro, blant annet...), men de hadde bare en sånn kommentarboks på hjemmesiden deres, og der fikk jeg beskjed om at en feil hadde oppstått.

Jeg foreslår heller at du printer ut et klagebrev, og sender det pr post.

[Heddamor]

Hvis de ikke kan reparere dem eller gi deg nye briller innen rimelig tid, har du krav på pengene tilbake ifølge kjøpsloven.

[Blomst]

Jeg er enig med deg....og jeg har ikke godt av det jeg heller (mannen ble overgitt når jeg gikk tilbake med et to dager gammelt brød)

Men jeg tror jeg hadde tenkt som så (hvis de ikke hadde fler svømmebriller) at jeg kjøper bare en forbruksvare istedet, men hadde hun jenta sagt det hun sa til deg, hadde jeg IKKE gjort det...skjønner?

Stå på

[Hyacinth]

Opprinnelig lagt inn av Blomst, her.

Men jeg tror jeg hadde tenkt som så (hvis de ikke hadde fler svømmebriller) at jeg kjøper bare en forbruksvare istedet, men hadde hun jenta sagt det hun sa til deg, hadde jeg IKKE gjort det...skjønner?

)

JA! Det var jo derfor jeg ikke kjøpte mat! Ellers kan det hende jeg ville gjort det. Jeg vil bare ikke bli fortalt det av blondiner på sytten.

[Veronal]

Det var en reklamasjonssak og de skulle gitt deg pengene tilbake. End of story.

En dag jeg har tid skal jeg dele rekamasjonssaken vi hadde gående med Fkellinjen etter at de urettmessig påsto at vi hadde passert en bom i Østfold hvor vi aldri hverken har vært eller ville hatt anledning til å passere. Vi holdt ut ganske lenge til tross for at det bare var 20 kr som sto på spill. (Hvilket vi til slutt fikk refundert, tjohei!)

[annemede]

Jeg tenker litt begge deler.
Men jeg hadde nok selv blitt litt provosert av tenåringer som sitter på gulvet, og bare det er jo grunn god nok til å sende en klage, på den rette dagen.

Ellers, man kan bytte ut strikket i svømmebriller med buksestrikk, men jeg synes du burde fått en kompensasjon. Noe jeg egentlig regner med at du kommer til å få når du sender en e-post til OBS.

[Pelle]

Daisy har rett. Det er en reklamasjon og kjøpsloven gjelder. De kan tilby reparasjon av vare (retting, lite sannsynlig her), ny vare eller penger tilbake - dvs du hever kjøpet.

[lilium3]

Opprinnelig lagt inn av Lille meg, her.

Det ER hårreisende. Jeg tror jeg i din situasjon kunne "kommet i skade for" å bli en svært lite hyggelig kunde som ville lurt på om det "var noen voksne jeg kunne snakket med". Eventuelt bare "Jeg vil snakke med din overordnede, jeg.".

Hadde nok vært der jeg og

Opprinnelig lagt inn av annemede, her.

Ellers, man kan bytte ut strikket i svømmebriller med buksestrikk, men jeg synes du burde fått en kompensasjon. Noe jeg egentlig regner med at du kommer til å få når du sender en e-post til OBS.

Det er ikke bare å bytte ut med buksestrikk altså... "Strikken" på svømmebriller er i gummi/silikon og av en helt annen kvalitet enn buksestrikk. Bare for å ha det sagt...

Opprinnelig lagt inn av Pelle, her.

Daisy har rett. Det er en reklamasjon og kjøpsloven gjelder. De kan tilby reparasjon av vare (retting, lite sannsynlig her), ny vare eller penger tilbake - dvs du hever kjøpet.

Når de ikke kan bytte i samme vare er det ikke spørsmål om noe annet enn penger tilbake siden det er reklamasjon. Det er liksom svømmebriller du trenger, ikke noe annet. Lykke til!!

[annemede]

Opprinnelig lagt inn av lilium3, her.

Det er ikke bare å bytte ut med buksestrikk altså... "Strikken" på svømmebriller er i gummi/silikon og av en helt annen kvalitet enn buksestrikk. Bare for å ha det sagt...

Hva er det å himle over? Det finnes svømmebriller som ikke har gummi/silikonbasert strikk, og dersom det ikke er svømmebriller inne så har jeg tidligere foretrukket det fremfor ingen svømmebriller.

[Hyacinth]

Jeg setter gjerne inn en buksestrikk i de ødelagte brillene, jeg, men hullene er så små og pirkete at jeg tviler på at jeg får noe mer enn en sytråd gjennom der, dessverre.

[millact]

Jeg er på din side og tenker likt, prinsipp rett og slett.

[safran]

Dette er en reklamasjon, og forbrukerkjøpsloven trer i kraft. Når de ikke kunne gi deg tilsvarende vare, kan du kreve å få pengene tilbake.

[Malus]

Jeg hadde reagert som deg, og deretter banket i bordet med at de bryter kjøpsloven.