Heve et kjøp? (solgt via Finn)

[Joika]

Opprinnelig lagt inn av Bamsemums, her.

Prøver meg her istedenfor å lage ny tråd

Samboer kjøpte i høst en Kari Traa jakke på Sport1.
Nå, bare 4-5mnder etter startet sømmene gå opp flere plasser.
Leverte jakken inn til Sport1, den ble sendt til produsenten og det ble vurdert som produksjonsfeil.
Skulle fått en ny jakke, men problemet er at den er tatt ut av produksjon, og dem får ikke tak i ny. Dem tilbyr oss da å finne en ny jakke i butikken til samme pris, evt mellomlegg for en dyrere. Meen det er ikke en eneste jakke i butikken hun kunne tenkt seg.
Kan vi kreve pengene tilbake?

Nei, det tror jeg ikke. De har rett til å rette opp feilen, evt tilby dere en ny vare som er tilsvarende eller bedre. Strekker de seg lenger er de greie. (Noe jeg mener de burde være).