Har PostNord mista det helt? Bokstavelig talt?

En flott ullkåpe fra Danmark ble sendt Zalandos returlager i Tyskland og kom aldri til rette.

Et par UGGs kom til mottagers utleveringssted, men forsvant, mens mottager fikk purringer på henting.

På begge har jeg dokumentene på sending og har kunnet bevise at de har gjort feil. Allikevel har det tatt 6 mnd å få oppgjør.

Tar det tilbake, sutra litt på chat til postnord med beskjed om Håndtverker-krise. Tre timer etterpå kom det budbil med flisene mine. Fornøyd ass.

Kom nettopp inn døren med pakke fra Postnord.

Syrinx skrev:

Hvor gjør Postnord av alle pakkene som forsvinner/"forsvinner"? Det lurer jeg litt på.

Julebord?

Blondie skrev:

Julebord?

Med pakkeleken.

liefje skrev:

Jeg har boikottet nettbutikker som sender med PostNord såkalt "helt hjem". Det funker ALDRI. For PostNord som hentes på leveringssted, ser det ut til å fungere. Men Posten/Bring er uendelig mye bedre.

Enig i dette. "Helt hjem" er virkelig totalt krise, det er helt ufattelig for meg at folk bruker den tjenesten.

Input skrev:

Enig i dette. "Helt hjem" er virkelig totalt krise, det er helt ufattelig for meg at folk bruker den tjenesten.

Har ingen dårlige erfaringer med Helt hjem, heller. Både jeg og eldste har brukt de mye. Kanskje det er varierende i ulike deler av landet?

Ja, helthjem funker brillefint hos meg, både til og fra. Mye bedre enn de andre PostNord-tjenestene.

Fintdethei! skrev:

Har ingen dårlige erfaringer med Helt hjem, heller. Både jeg og eldste har brukt de mye. Kanskje det er varierende i ulike deler av landet?

Vet ikke? Jeg bor i Oslo, og Helt hjem var like dritt da jeg bodde midt i sentrum som nå som jeg bor i utkanten.

Fintdethei! skrev:

Har ingen dårlige erfaringer med Helt hjem, heller. Både jeg og eldste har brukt de mye. Kanskje det er varierende i ulike deler av landet?

Fungerer helt supert her også, hadde problemer i starten , men har sendt og fått minst 50 pakker etterpå uten problem.

Syrinx skrev:

Litt gøy konsept, da. Forundringspakker på høyeste nivå.

Hemmelig nisse gone bad.

Jeg har til nå utelukkende hatt gode erfaringer med helthjem.

Men, i tilfellet i startinnlegget må jeg noe beskjemmet innrømme at det er helthjem som har rota, og ikke PostNord.

Ut fra opprinnelig hentekode er nå original avsender og mottaker identifisert. Jeg har aldri sendt noe til hun som står som mottaker av pakken, men vi har begge brukt helthjem tidligere. Det er likevel helt ubegripelig for meg hvordan de har klart å putte både feil avsender og mottaker på pakken.

Dette har resultert i en god del ekstrajobb for hun som fikk pakken, både med å hente den, ringe meg, ringe helthjem og å få sendt den avgårde igjen. Jeg skjønner godt at ikke alle gidder dette, eller orker, så det er ikke rart om pakker oppleves å forsvinne i løse luften. Aka rett i søpla hos noen som ikke vil ha pakken..

Når det gjelder helt hjem, er min opplevelse at pakkene aldri kommer. Jeg får melding om at de er levert «på min dørmatte», men der (og ellers i eller rundt inngangen), er det ingenting. Når jeg etterlyser pakken, selv minutter etter den skal ha blitt levert, insisterer de på riktig leveringssted. Bor i bygård i Oslo rett innenfor ring 2. Har hatt samme opplevelse 4 ganger. Har alltid fått varen til slutt (leverandør sender igjen på annen måte), men veldig irriterende.

Helthjem har jeg bare god erfaring med; sendt og mottatt mye i det siste. Bor i enebolig med egen postkasse; mulig det har noe å si?

Vi bor i tredje etasje i ei blokk sentralt i Oslo, og har også utelukkende gode erfaringer med Helthjem, så jeg tror det er mer tilfeldig enn som så.

Timar skrev:

Jeg har til nå utelukkende hatt gode erfaringer med helthjem.

Men, i tilfellet i startinnlegget må jeg noe beskjemmet innrømme at det er helthjem som har rota, og ikke PostNord.

Helthjem er en tjeneste fra PostNord.

Tallulah skrev:

Vi bor i tredje etasje i ei blokk sentralt i Oslo, og har også utelukkende gode erfaringer med Helthjem, så jeg tror det er mer tilfeldig enn som så.



Helthjem er en tjeneste fra PostNord.

Aaah. Jeg har brukt helthjem siden de het megtildeg, men da har de blitt kjøpt opp på veien.

PostNord fraskrev seg alt ansvar for pakken da jeg ga den beskjed om feilen, og mente JEG burde kontakte Helthjem. Det kan vel hende jeg svarte at det ikke var MITT ansvar..

Ahhh, er Helthjem en postnord-greie? Hahahahha! Det er så dårlig at jeg blir helt fnisete. De sender (på default, er jeg sikker) ut melding om at budet har vært hos deg men fant ikke merking på dør eller postkasse, og jeg svarer hver gang at "det er jo bare fjas, kjære dere, og hvert eneste postbud, pizzabud og regningsbud klarer helt fint å finne meg, det er bare DERE SOM JUGER!" (bare litt mer diplomatisk).

HVER eneste gang.

(Jeg har merket postkasse, dørskilt, husnummer, og så videre, og navigeringssystemer treffer huset mitt med null feilmargin.)

Timar skrev:

Aaah. Jeg har brukt helthjem siden de het megtildeg, men da har de blitt kjøpt opp på veien.

Nei, jeg tror det har vært en PostNord-tjeneste hele veien.

Tallulah skrev:

Nei, jeg tror det har vært en PostNord-tjeneste hele veien.

Nå måtte jeg google litt. PostNord er statseid av Sverige og Danmark. Helthjem er eid av tre mediekonsernet, Schibsted, Amedia og Polaris. Så jeg klarer ikke å se noe eierskap inne i bildet, men helthjem kjøper antagelig tjenester av PostNord?

Hm, nå ble jeg usikker! Jeg mente jeg fant ut at det var det samme. Jeg må google litt. Mulig de bruker PostNord som leverandør?