Noen som har erfaring med møbler fra Living?

Ang kundeservice; prøv å kontakte dem på fb-siden deres.

Jeg kjøpte sofaen min på Living og er storfornøyd. Den er fantastisk god å sitte i, den er svær og ser grei ut.
Minuset er jo at den er lys, den mørke hadde gåt ut av sortiment, så flekker vises veldig godt, og trekkene til putene er ikke lette å få rene viser det seg. Men det er jo ikke living sin feil.
Vi fikk god informasjon og kompensasjon når sofaen ble forsinket ut i fra når det ble lovet at den kom så alt i alt er jeg meget fornøyd med handelen min med Living. Det var 2 gang jeg handlet sofa der og jeg var like fornøyd forrige gang.

Dere som ikke fikk noe skriv, kan dere si når ca når dere kjøpte? Jeg kjøpte sofaen i mai 2008. Har nå holdt på denne saken i over et halvt år og er rimelig frustrert og ikke minst irritert på Living...

Jeg kjøpte sofa i 2010 og fikk ikke med skriv.

Takker for alle tilbakemeldinger!

Skal følge opp denne saken videre mot Living og har tenkt å stå på mitt!

Kjøpte sovesofa hos Living, fikk ikke med noen lapp, nei.

Har også andre møbler fra Living. En del på stolen knakk i fjor, jeg sendte skjema inn via nettsiden og fikk ny del gratis i posten en uke senere.

Vi har kjøpt modulsofa i skinn hos Living, og er strålende fornøyd. Italiensk sofa da, ikke av de rimligste. Litt lang leveringstid, men sofaen kom før tiden.

Vi har en modulsofa fra Living og er fornøyd med den, den er god og holder greit. Vi har også kjøpt spisestue derfra før. Vi har generelt vært fornøyd med produktene når vi først har fått dem i hus og de er i orden, men de har elendig kundeservice når det er noe galt. Det var noen av spisestuestolene som var ødelagte da vi fikk dem, og vi ringte Forbrukerombudet og informerte dem om det før de fikk fart på seg.

apan skrev:

Vi har en modulsofa fra Living og er fornøyd med den, den er god og holder greit. Vi har også kjøpt spisestue derfra før. Vi har generelt vært fornøyd med produktene når vi først har fått dem i hus og de er i orden, men de har elendig kundeservice når det er noe galt. Det var noen av spisestuestolene som var ødelagte da vi fikk dem, og vi ringte Forbrukerombudet og informerte dem om det før de fikk fart på seg.

Det var godt det løste seg for dere.

Merker at jeg blir ganske varm i toppen når jeg tenker over situasjonen! Har prøvd å preisere ovenfor Living at vi ALDRI hadde kjøpt denne sofaen om det ikke var mulig å vaske denne. Men kundeservice'en deres har ikke vist noe interesse for løse dette problemet. Henvendte meg først til de for å kjøpe nye trekk til sofa'en, men dette var ikke mulig da de ikke hadde varen i deres sortiment lengre.

Jeg har iallefall bestemt meg for en ting og det er at jeg ikke kommer til å gi opp! Jeg kommer til å følge opp dette via de kanaler nødvendig. Regner med jeg ikke er den eneste som har opplevd problematikken rundt tekstil sofa'er. Og om jeg skulle vinne David's kamp mot Goliat, så bør det hjelpe andre som har opplevd det samme.

Jeg ville forsøkt meg på Forbrukerrådet. Vi gav dem til slutt en tidsfrist og sa vi ville heve kjøpet, da fikk de fart på seg. Nå er vel det for sent for dere, men en frist er smart.

Vi har spisestuemøbler fra Living, kjøpt for to år siden. Jeg husker godt at de sa det kunne vaskes med mildt grønnsåpevann, men tror ikke vi fikk det skriftlig.

Vi har Tosom fra Living. Den er to-tre år og gullfin.

apan skrev:

Jeg ville forsøkt meg på Forbrukerrådet. Vi gav dem til slutt en tidsfrist og sa vi ville heve kjøpet, da fikk de fart på seg. Nå er vel det for sent for dere, men en frist er smart.

Jeg har faktisk hatt saken hos Forbrukerrådet. Fikk svar idag, noe som også er grunnen til at jeg skrev her idag. Living hadde svart Forbrukerrådet og vedlagt kopi av et vedlikeholdsskriv som de påstår alle får med sofa'ene de selger. Ut i fra tilbakemeldingene fra forumet her så kan det tyde på at de har en uklar rutine rundt hvem som får dette utdelt. Jeg fikk iallefall ingenting når jeg hentet sofaen. Det skal sies at når jeg leste selve kvitteringen (etter at jeg hadde reklamert) så står det "avtagbart trekk som kan renses" med små bokstaver under beskrivelsen. Må inrømme at jeg ikke har tenkt på å lese det som sto på kvitteringen med tanke på at selger sa at vask ikke var noe problem så lenge det var håndvask/skånevask. Det er argumentene som Living har lagt til grunn i avslaget på reklamasjonen.

isola skrev:

Vi har spisestuemøbler fra Living, kjøpt for to år siden. Jeg husker godt at de sa det kunne vaskes med mildt grønnsåpevann, men tror ikke vi fikk det skriftlig.

Håper ikke du havner i samme situasjon som meg om det skulle resultere i ødelagte møbler...

Nei, altså, det er jo tre. Såpevasket eik. Den står stort sett skjøvet inn i et hjørne, med hvit voksduk på. Det skal noe til at vi klarer å ødelegge den da, ikke er vi de ivrigste med vaskefilla heller. : sjuske: