Ny kolleksjon fra Pomp de Lux 1. september

Jeg har gitt beskjed til de jeg, første pakken derfra fikk jeg jo heller ikke alt jeg skulle, men det ble ettersendt.
Så var det to pakker uten problem, etter det har det bare vært trøbbel.😡

Sende link til denne tråde på mail til dem, kanskje?

Synnemor skrev:

Så synd at dere opplever trøbbel med bestillingene! Jeg har kjøpt varer hos dem tre ganger fra i vår og frem til nå, og det har vært helt uproblematisk hver gang. Jeg har fått alt jeg har bestilt innen rimelig tid og alt har vært i rett antall og str. (og passet!) Ser nesten ut som om jeg har hatt flaks siden så mange har trøblet med bestillingen i høst.

Det er i alle fall viktig at dere gir beskjed om at servicen er for dårlig. Uten kundene er jo PdL ingenting, og siden de har så fine klær er det jo kjekt om de klarer å håndtere formidlingen av varene sine.

Jeg har heller ikke hatt noen som helst problemer med PdL, før nå ...

Men pengene som ble reservert ved bestilling 1. september er ikke lenger reservert og ei heller trukket, om ikke annet.

Jeg blir bare mer og mer glad for at jeg avlyste party. Huff av meg. Utrolig kjedelig nin.

Chanett skrev:

Sende link til denne tråde på mail til dem, kanskje?

Ja det tenkte jeg på også. Men så innbiller jeg meg at folk som kan tillate seg å holde på sånn som de driver hadde gitt beng i denne tråden.

Mulig de ikke er klar over at slik informasjon diskuteres? Men hva vet jeg. Jeg var jo fornøyd med min opplevelse, men etter å ha lest om andre så kjenner jeg på at jeg skal tenke meg om noen ganger før jeg bestiller igjen.

Jeg bestilte et par bukser da høstkolleksjonen kom, og mottok de i normal tid. Desverre viste deg seg at de ble alt for store ieg jeg hadde nå tenkt å bestille nytt og spare disse til neste år, men etter å lest utviklingen her i tråden blir jeg straks mer usikker. Er utrolig fornøyd med vårklærne vi kjøpte, de var også litt store så har fått tatt de i bruk først nå.

Da har jeg sendt en mail til dem, og fortalt dem akkurat hva jeg mener om servicen de "yter". 😡

Fortsatt ikke fått varer, men er spent på neste uke da (jmf. mail) ... Ikke svar på mail heller, og jeg har prøvd telefon innimellom, men nå gidder jeg ikke mer snart!

Absalone skrev:

Fortsatt ikke fått varer ... Ikke svar på mail heller, og jeg har prøvd telefon innimellom, men nå gidder jeg ikke mer snart!

Så utrolig kjedelig og lite ok! 🙁

Jeg kom greit igjennom på telefon når jeg ringte litt tidlig på dagen.

Jeg har fått mail. Varene pakkes nå faktisk - og en mail til med en gedigen beklagelse for forsinkelsen, som plaster på såret får jeg varene tilsendt portofritt ...gud så generøst! De spanderer det de burde spandert for lenge siden; dvs. sendt det de hadde for en måned siden og så ettersendt portofritt. Jeje - ser ut til at jeg får alt jeg har bestilt om ikke annet! 😉

Ja jeg fikk telefon nå. Det hadde skjedd en glipp hos meg mente de. 🙄
Jeg ga grei beskjed om at jeg kjente til en del andre hvor samme glippen hadde skjedd og det utartet seg nesten til en krangel på telefon med hundrevis av unnskyldninger fra hennes side om hvorfor ditt og hvorfor datt.
Og mine venner måttte da forstå at de ikke kunne ringe meg når det var noe de lurte på, de hadde jo fått et kort med både mail og telefonnummer på hvor de kunne ta kontakt. At de ikke tok telefon eller svarte på mail nektet hun for. Det var kun noen få mail som ikke var besvart, telefonen tok de når den ringte.
Jeg avsluttet samtalen før hun var ferdig for jeg synes hun begynte å bli litt ufin og opphengt i unnskyldningene sine.
ARG.

Nin skrev:

Og mine venner måttte da forstå at de ikke kunne ringe meg når det var noe de lurte på, de hadde jo fått et kort med både mail og telefonnummer på hvor de kunne ta kontakt.

Så bra, for det er jo ingen som har henvendt seg direkte til dem. Sier som reklamen; "Det tar for laaaang tid."

Høres ut som en Tv2 Hjelper deg eller FBI sak. Da kanskje de forstår at det er flere enn et par stykker som opplever dårlig service fra dem.

Med forstår mener jeg gidder å ta innover seg at dette er fryktelig dårlig reklame for firmaet.

Arkana skrev:

Høres ut som en Tv2 Hjelper deg eller FBI sak. Da kanskje de forstår at det er flere enn et par stykker som opplever dårlig service fra dem.

Med forstår mener jeg gidder å ta innover seg at dette er fryktelig dårlig reklame for firmaet.

Ja det er helt rått, hadde vært så gøy og rapportert de inn til en av de to over her.

Forøvrig er jeg jo sjempeheldig, ikke nok med at jeg har fått mail i dag om at det jeg mangler blir pakket i helga, jeg fikk i tillegg denne utrolig rause "gaven" fra dem også:

Vi beklager den lange ventetiden riktig mange gange og som takk for din tålmodighet sender vi din bestilling portofri!

Fy flate. Og når ble det vanlig at man skal betale en porto to ganger om noen av varene står i rest liksom. 🙄

Nin skrev:

Ja det er helt rått, hadde vært så gøy og rapportert de inn til en av de to over her.

Forøvrig er jeg jo sjempeheldig, ikke nok med at jeg har fått mail i dag om at det jeg mangler blir pakket i helga, jeg fikk i tillegg denne utrolig rause "gaven" fra dem også:

Vi beklager den lange ventetiden riktig mange gange og som takk for din tålmodighet sender vi din bestilling portofri!

Fy flate. Og når ble det vanlig at man skal betale en porto to ganger om noen av varene står i rest liksom. 🙄

Til sammenligning; Handler du i butikken på Nøstebarn (ikke nett) og de ikke har inne der og da den fargen/størrelsen/garnet du trenger, men får det inn om kort tid, så sender de varene (med regning) portofritt til deg.

Arkana skrev:

Til sammenligning; Handler du i butikken på Nøstebarn (ikke nett) og de ikke har inne der og da den fargen/størrelsen/garnet du trenger, men får det inn om kort tid, så sender de varene (med regning) portofritt til deg.

Jepp, de har litt å lære, de har litt å lære. Men tar de det til seg, neida, i alle fall ikke damen jeg snakket med i sted.
Vel. Jeg kommer ikke til å handle mer fra dem.

Veldig leit at det blir slik, for jeg liker veldig godt klærne deres og kvaliteten på de og selv med god erfaring med de selv blir jeg veldig skeptisk til å handle mer senere.