Bokklubben igjen

Tito skrev:

Det er ikke bare å dra innom nei. Den eneste måten du kan får byttet den varen du fikk feil, i den du vil ha, er hvis de tilfeldigvis har den i butikken som ligger i lokalet deres. Men det er langt fra sikkert, da hadde jeg i hvert fall ringt og spurt først. I den butikken er det bare ganske få varer, og mest bøker (men ikke store utvalget i det heller). Alle varene ligger på lager et helt annet sted. Lokalet i Nydalen har ikke lengre noe lager. Men du kan levere fleecedressen i resepsjonen og be dem bestille riktig vare til deg, hvis du fortsatt vil ha den.

Elise skrev:

Ingen som skal nevne hvor enkelt det er å ringe de?

Jill skrev:

Jeg har ikke hatt noen problemer med bokklubben, men jeg gjør alt via web: melder meg inn, avbestiller og bestiller bøker og melder meg ut.
Har aldri mottatt bøker jeg har avbestilt, andres bøker, mailer eller fakturaer, og bøkene kommer raskt når jeg bestiller. Jeg har til og med bestilt noen soppbøker til kr 0,-, mest sannsynlig pga at de ikke har priset varene før de har vært lagt ut.

Fru Snurp skrev:

Ååå, godt å høre at det ikke bare var meg... Begynte nesten å bli litt paranoid og mistenkte bokklubben for å tulle med meg med vilje.

Har som andre her fått purring på bøker jeg ikke har mottat, tilsendt bøker jeg ikke har bestillt (som ikke er hovedbok), feil faktura, osv. Jeg har sendt ørten mail det siste halve året, ringt og snakket med lite kundevennlige og meget påstålige kundebehandlere for å rydde opp og brukt alt for mye energi på returer etc. at det ikke er verdt de fristende innmeldingspakkene.

Irma skrev:

Så jeg har ikke drømt når jeg har fått bøker jeg bestemt mener at jeg har avbestilt?

Jill skrev:

Jeg har ikke hatt noen problemer med bokklubben, men jeg gjør alt via web: melder meg inn, avbestiller og bestiller bøker og melder meg ut.
Har aldri mottatt bøker jeg har avbestilt, andres bøker, mailer eller fakturaer, og bøkene kommer raskt når jeg bestiller. Jeg har til og med bestilt noen soppbøker til kr 0,-, mest sannsynlig pga at de ikke har priset varene før de har vært lagt ut.

apan skrev:

Hva sliter de med hos Bokklubben for tiden? Det har jo vært tråder om det før her, utrolig mye tull rundt hovedbøker, utsending og det ene med det andre.

Nå hadde jeg bestilt en utedress på salg og med bonuskroner og joda: Henter pakken idag, på giroen står det "dress størrelse 110" (som bestilt) og inni pakke ligger en fleecedress størrelse 130?
Jeg gir opp. Jeg gidder ikke returnere og styre, jeg tror jeg drar innom dem med den. Noen som har prøvd å dra innom Nydalen og bytte? Er det bare å komme og få med seg noe nytt i åpningstiden?

Jeg er nå bare medlem i Bokklubbens Barn for jeg synes det kommer bra bøker, men nå vurderer jeg alvorlig å melde meg ut.

Tertit skrev:

Har aldri hatt problemer med bokklubben jeg heller, men syns bøkene kunne kommet raskere

Har du mottatt soppbøkene til 0 kr da? *nyskjerrig*

Tangina skrev:

Jøss - akkurat det samme skjedde her. Jeg bestilte blå parkdress 110 og fikk blå fleecedress 130. Damen på telefonen hos Bokklubben beklaget veldig, og to dager seinere fikk jeg returlapp og slikt til å returnere dressen. Nå venter jeg bare på parkdressen.

apan skrev:

Jøss, det var jo fascinerende. Men var det ikke vrient å få ringt...?
Da kan jeg jo spørre hvor stor 110 var også, jeg vurderer nemlig å be om å få 120 isteden. Hvordan ser 110 ut til din 04-modell?
S er 105 cm nå og skal ha dressen som ekstradress neste år, altså ikke i år. Lurer på om 110 blir for liten da?

Tangina skrev:

Ja, ikke sant. Det gikk helt fint å komme gjennom på telefonen. Men jeg har ikke fått dressen enda, så jeg vet ikke så mye om størrelsen enda. Min gutt er liten for alderen og klarer seg fint med 98 enn så lenge, så jeg håper 110 holder neste vinter.