Andre som har fått mail frå trendybaby?

Kære læsere af tråden

Ja, vi har lavet en fejl...

I forbindelse med at vi åbnede vores norske shop, har vi lavet fejl omkring opkrævning af moms. Intet er gjort for at snyde nogen, vi har i dag kontaktet alle der fejlagtigt har fået en mail og beklaget fejlen.

Man kan altid kontakte os på mail eller chat fra www.trendybaby.no hvis der er ting der ikke er rettet og det vil jeg selvfølgelig gerne at I gør.

Det kedelige er at vi faktisk har lavet et norsk website, hvor vi afregner moms og told direkte, så man som kunde hos os handler uden ekstra omkostninger når man får varerne. Der har været lidt opstartsproblemer og det er denne tråd så et alt for tydeligt udtryk for.

Nu er det løst og I kan faktisk trygt handle hos os 🙂

Mange hilsner,

Max Christensen
Administrerende direktør

TrendyBaby Nordic A/S

Oi! Hvordan fant han ut om dette...

Fordi han fikk en link til tråden? Uansett er det en så grov feil å sende regninger for å kreve opp mva at en unnskyldning på et nettforum ikke er tilstrekkelig. Og jeg har ikke en gang handlet der.

Eg lurer på om dei hadde beholdt pengane dersom eg faktisk hadde betalt.

Oppstart problemer vet jeg alt om. Synes det var fint med oppklaring. Og skjønner godt at dem vil gjøre det når dem først har fått vite om tråden.

Jeg takker for beklagelsen og gir dem en sjanse til.
Men jeg har ikke fått noe mail.

Det er ikke et "oppstartsproblem" at man sender ut faktura med krav om mva. Det er et kompetanseproblem, eller forsøk på snusk. Enkelt og greit.

Jeg synes dette er helt greit, jeg, feil kan skje i "de beste firmaer". Det viktigste er jo at det beklages i ettertid og at det rettes opp.

Lykken skrev:

Jeg synes dette er helt greit, jeg, feil kan skje i "de beste firmaer". Det viktigste er jo at det beklages i ettertid og at det rettes opp.

hei

Jeg er svært misfornøyd med trendybaby.Gjorde en feil bestilling,så jeg tok kontakt via mail med de med en gang.Enenste måten å kontakte de på.Fikk beskjed om at ikke varen var sendt,så hørte jeg aldri noe mer.Det er ingen numret eller noen ting å nå de på.Noen som har en mail adr/numer som funker å nå de på.Er ganske fortvilt ettsom jeg ikke har hørt noe mer og betalte 799kr.veronica