Isbjørn vs P.o.P

Liljekonvall skrev:

Håper du får raskt og positivt svar da......og hold oss oppdatert, vi er jo mange Isbjørn "fans" her inne nå .

Jada, sjekker mailen hundre ganger om dagen vet du, men intet svar.
Sur som ei potte har jeg vært på KappAhl og kjøpt vannavvisende jakke i dag som får fungere som reserve i mellomtiden. Skikkelig butikker har vi ikke her i byen så jeg hadde valget mellom KappAhl og Lindex liksom.

Nin skrev:

Rett til Isbjørn. Har reklamert til dem en gang før og da var det null problem. Jakka er skikkelig dårlig og da ser jeg ingen grunn til å gå gjennom forhandler, det er jo Isbjørn som produserer dette. 😡

Har de endret servicen sin da?
Jeg er så skuffet over kundeservicen deres nå.

Kjipt med bukse som trekker vann men vi bryr oss ikke er følelsen jeg får av de.

Liljekonvall skrev:

Jammen i svarte....hva slags service er dette da ? Hvem lovte deg ny bukse....var det forhandler i Norge ? Hvis de har lovet deg ny bukse, så må de jo ordne opp, evt sende en bukse til butikken da om de skal gjøre det vanskelig! 😡 (sint på din vegne ).

Forhandler i Norge , hun lovet meg vel ikke direkte , men sa hun skulle se om de hadde på lager så jeg kunne få..
Det endet seg tydeligvis når hun var på ferie. Jeg kommer til å sende mail til Isbjørn også å si hva jeg synes om dette.

Minni skrev:

Har de endret servicen sin da?
Jeg er så skuffet over kundeservicen deres nå.

Kjipt med bukse som trekker vann men vi bryr oss ikke er følelsen jeg får av de.

Får litt det inntrykket jeg også. Den gangen de var "små" og ikke solgte de mengdene klær som de gjør nå var det ikke noe problem å reklamere. Hadde ei venninne som reklamerte på en vinterdress som dro vann og hun fikk også ny med en gang.
Nå får jeg litt sånn big king feeling. De har blitt store og de selger enormt, om en kunde eller to er misfornøyd så spiller det liksom ingen rolle for dem selv om misnøyen er deres feil. De tjener sine kroner uansett.
Vel, nå var jeg slem men det er følelsen jeg får når de ikke engang svarer på reklamsjonsmailer fortløpende.

Nin skrev:

Får litt det inntrykket jeg også. Den gangen de var "små" og ikke solgte de mengdene klær som de gjør nå var det ikke noe problem å reklamere. Hadde ei venninne som reklamerte på en vinterdress som dro vann og hun fikk også ny med en gang.
Nå får jeg litt sånn big king feeling. De har blitt store og de selger enormt, om en kunde eller to er misfornøyd så spiller det liksom ingen rolle for dem selv om misnøyen er deres feil. De tjener sine kroner uansett.
Vel, nå var jeg slem men det er følelsen jeg får når de ikke engang svarer på reklamsjonsmailer fortløpende.

Synes ikke du var slem jeg, det er akkurat det jeg føler også så.
De svarte meg kjapt da, det skal de ha.

Jeg skal gi de ut dagen, så sender jeg mailen på nytt i morgen om de ikke har svart.

Dere får jo bruke, for alt det er verdt, hvor dårlig reklame dette er for Isbjørn produktene inne på nettforumet dere er. Fortell at det i vår er mange av oss som har handlet Isbjørn......Mange er anbefalt og mange har handlet, men det kan jo bli noen færre tilhengere når vi hører om servicen dems. Jeg gidder iallefall ikke å legge igjen flere tusen kroner på klær fra et merke som ikke yter service om det er feil eller mangler på plaggene. Da blir det heller Bergans og Helly Hansen heretter for mitt vedkommende iallefall..... Troll Company har jo en utrolig bra service....kanskje Norge tross alt er bedre når det kommer til service liksom ?

Kjør på....ikke gi dere...

Minni skrev:

Synes ikke du var slem jeg, det er akkurat det jeg føler også så.
De svarte meg kjapt da, det skal de ha.

Men (kjenner jeg engasjerer meg litt veldig mye 😮) det er jo ikke lenge siden det ble reklamert på en vinterdress av ei her inne (og jeg husker aldri hvem det var igjen...:o) og hun fikk ny dress uten problem, til og med en dyrere variant ?? Hvorfor har de blitt så mye dårligere på noen få måneder liksom 😕


Men altså, jeg er sålangt storfornøyd med klærne, så jeg har jo ingen grunn til å klage, men vi har jo ikke rukket å slite på dem eller vaske dem ennå....Men hvis dårlig service er lista de legger seg på, så er det ingen selvfølge at jeg fortsetter å handle Isbjørn. Til det er det for dyre klær og ikke bare et plagg man kaster fordi det er blitt ødelagt uten grunn for så å kjøpe nytt plagg....

Jeg har skrevet det i Mail til Isbjørn , Liljekonvall.
De fikk en hissig mail fra meg gitt.😡

Nin: De svarte meg på 2,5 t så de burde klare å svare på en dag hvertfall.
Spent på om jeg får noen svar nå etter den mailen jeg sendte.

Ja jeg sendte en snill mail.
I første omgang.
Den neste blir ikke så snill, jeg er skikkelig sur for den jakka jeg måtte kjøpe i dag.

Oi oi, skal si. Så kjedelig med disse mandagsplaggen. Det kan selvsagt skje det beste, som med alt mulig annet, men hvis det lakker på servicen også, er det jo veldig kjedelig. Ja, det er bare å gyve løs og fortelle om forumaktiviteten og at ordet spres fort!!

Absalone skrev:

Oi oi, skal si. Så kjedelig med disse mandagsplaggen. Det kan selvsagt skje det beste, som med alt mulig annet, men hvis det lakker på servicen også, er det jo veldig kjedelig. Ja, det er bare å gyve løs og fortelle om forumaktiviteten og at ordet spres fort!!

Selvsagt kan man oppleve dårlige produkt, det skjer jo de beste.
Men ja da bør de virkelig yte service når folk klager. Det har de ikke gjort nå.

Finingen!

Flotte gutten!!

Så fin! Nydelig rødfarge!

Minni skrev:

Det ordner seg, de hadde sendt min hissige mail til hun i SA i Norge, som ringte meg nettop. Hun var litt lei seg da fordi hun ikke helt skjønte hvorfor jeg var skuffa på henne(Isbjørn hadde visst fått for seg at det var henne jeg var sur og misfornøyd med). Som jeg sa det er ikke deg det går på men de i Sverige fordi jeg føler at jeg ikke blir tatt på alvor. Hun i SA fortalte at de hadde få reklamasjoner men de som kom tok de på alvor for det skulle bare mangle. Så hun skulle si beskjed til de i Sverige at det var de jeg var msifornøyd med.
Hun beklaget veldig dette.

Uansett så er nå avtalen at om jeg ikke får ny av Norrbaggen så skal jeg gå i en butikk her jeg bor og hente meg ny bukse.

Endelig....da får man bare håpe at det er slik servicen dems er og fortsatt skal være, og at det bare har vært en kjedelig misforståelse for at det tok tid 😉

Fin gutt i fin dress 🙂

Liljekonvall skrev:

Endelig....da får man bare håpe at det er slik servicen dems er og skal være og at det bare har vært en kjedelig misforståelse for at det tok tid 😉

Fin gutt i fin dress 🙂

Hun i Norge skyldte på at hun som hadde svart meg i Sverige var ny.

Jeg er uansett fornøyd med hn i Norge altså selv om jeg måtte sende en hissig mail før det løste seg.

I dag har Boellen faatt testet skallsettet fra Isbjoern skikkelig; han har ligget langflat i dammer og pytter og vaat sand, og buksen var litt fuktig inni nede og nederst paa ermene paa jakken - ungen helt knust toerr!

Flott at det ordnet seg, Minni - det har jo Isbjoern alt aa vinne paa!! Og Poden kledte roed dress.