Sammenslåingen av Elixia og SATS

[Tallulah]

Opprinnelig lagt inn av Adrienne, her.

Sats har virkelig tapt seg de siste årene i forhold til å ta vare på trofaste medlemmer, de gjør massive endringer i goder og skylder på at de gjør det for oss. Gratis frokost ble borte og nå gjorde de endringer på bookingreglene og så skylder de på at de gjør det for at vi skal få det bedre. As if! Det er er klassisk eksempel på at de gjør valg basert på hva de tror vi vil ha og ikke basert på faktiske undersøkelser i medlemsmassen. De har er massivt kommunikasjonsproblem, som i at de ikke vet hvordan man skal kommunisere i det hele tatt.

Jeg vet jo ikke hvordan det var før, siden jeg byttet over fra Elixia for litt siden, men hvordan sammenslåingen har blitt håndtert har virkelig fått meg til å stusse. Jeg var veldig fornøyd i starten over at de hadde et mye bedre bookingsystem, men nå ble jo dette fjernet for vanlige medlemmer, og man må betale mer for å få tilbake godene man i utgangspunktet hadde. I tillegg er måten det har prøvd å fremstille sammenslåingen som et gode for medlemmene helt idiotisk. Selvsagt er det ikke et gode for meg å få færre sentre i mitt nærmiljø, eller måtte betale mer for å kunne trene på Elixia også.

[Pøblis]

Jeg ble overført til Nytt Senter fordi senteret jeg underskrev kontrakten på, er overdratt. Selv om jeg hadde premiummedlemsskap og derfor kunne trene overalt. Informasjonen fra Elixia har vært helt elendig, og da jeg ringte dit for å hør hvordan jeg kunne fortsette medlemskapet hos elixia, snakket jeg med en utrolig uproff dame/jente, som gang på gang gjentok "Jeg tar ikke imot utmeldinger over telefon". Hvorpå jeg gjentok at jeg ikke ønsket å melde meg ut, jeg ønsket å fortsette å være medlem. Hvorpå hun sa: HØR ETTER NÅ!! JEG TAR IKKE IMOT UTMELDINGER PÅ TELEFONEN!!!" Jeg ble litt paff over slik telefonskriking, fordi jeg bare spurte om hva jeg skulle gjøre for å fortsette å være medlem. PÅ en hyggelig måte også. men jeg går ut fra at jeg kanskje var nummer 2014 som ringte den uken.

Jeg har bestemt meg for å bli hos Nytt Senter - hvis de setter ned prisen, fordi jeg ikke gidder å betale dem like mye som jeg gjorde for å kunne trene hvor jeg ville på Elixia - og hvis de faktisk opprettholder timene jeg pleier å trene på. Jeg bruker senteret mitt kun til gruppetimer, fordi jeg er så himla lat at det kun funker med pisking fra instruktør.
Og fordi jeg ble helt satt ut av den totalt uproffe måten elixia svarte meg i telefonen, selvsagt.

Hvis tilbudet blir dårligere eller prisen (599,-) opprettholdes, kommer jeg til å bytte over til Sats, som har senter rett over veien for mitt gamle Elixia, nå Nytt Senter, noe som vel var årsaken til at de ble solgt.

men jeg lurer på hva forburkerombudet synes om en avtale hvor medlemmene blir solgt og hvor de får beskjed om at de IKKE har mulighet til å ikke bli med over til Nytt Senter. det hadde vært litt morsomt å vite.

[Ruslebiffen]

Opprinnelig lagt inn av Adrienne, her.

Sats har virkelig tapt seg de siste årene i forhold til å ta vare på trofaste medlemmer, de gjør massive endringer i goder og skylder på at de gjør det for oss. Gratis frokost ble borte og nå gjorde de endringer på bookingreglene og så skylder de på at de gjør det for at vi skal få det bedre. As if! Det er er klassisk eksempel på at de gjør valg basert på hva de tror vi vil ha og ikke basert på faktiske undersøkelser i medlemsmassen. De har er massivt kommunikasjonsproblem, som i at de ikke vet hvordan man skal kommunisere i det hele tatt.

Mannen jobbet i Sats i flere år (fra slutten 90-tallet og i en del år fremover), og er ganske oppgitt over hvordan det har blitt. Tidligere ringte de f.eks opp medlemmer som ikke hadde vært og trent på en stund og fulgte dem opp. Det tror jeg de har sluttet helt med.

Digresjon: I tillegg har iallefall mitt senter blitt krisedårlige på det å ha treningsveledere som går rundt på senteret. Selv sier de at det er pga. nedskjæringe. Dette er så synd, både fordi det ikke er noen der til å si fra om noen gjør styrkeøvelser helt feil, men også fordi det rett og slett blir et dårigere miljø. Tidligere sa også treningsveieledere fra til idioter som slipper vekter i gulvet og ikke rydder opp etter seg. Nå er det ingen der til å gjøre det. Senteret mitt har lovt å ta tak i det etter at noen () har tatt det opp med dem et utall ganger. Det hender også at noen tar saken i egne hender og løfter de (post)pubertale guttene etter ørene og ber dem roe litt ned. Hadde det ikke vært for at det Satssenteret har den beste kombinasjonen av futvalg av frivekter, lokasjon og barnepass så hadde jeg nok byttet til Elixia eller 3T for lengst.

[Adrienne]

Opprinnelig lagt inn av Ruslebiffen, her.

Digresjon: I tillegg har iallefall mitt senter blitt krisedårlige på det å ha treningsveledere som går rundt på senteret. Selv sier de at det er pga. nedskjæringe. Dette er så synd, både fordi det ikke er noen der til å si fra om noen gjør styrkeøvelser helt feil, men også fordi det rett og slett blir et dårigere miljø. Tidligere sa også treningsveieledere fra til idioter som slipper vekter i gulvet og ikke rydder opp etter seg. Nå er det ingen der til å gjøre det. Senteret mitt har lovt å ta tak i det etter at noen () har tatt det opp med dem et utall ganger. Det hender også at noen tar saken i egne hender og løfter de (post)pubertale guttene etter ørene og ber dem roe litt ned. Hadde det ikke vært for at det Satssenteret har den beste kombinasjonen av futvalg av frivekter, lokasjon og barnepass så hadde jeg nok byttet til Elixia eller 3T for lengst.

Jeg gjetter at den "noen" er deg?

Mitt Sats har hatt en stødig base med godt erfarne PT-er som har vært med på å holde miljøet sånn noenlunde greit og holde folk i ørene. Dessverre har ledelsen på senteret foretatt noen mindre populære beslutninger for de ansatte og flere har dermed sluttet eller kommer til å slutte snart, min PT er en av dem. Kan bli spennende å se om de nye de har rekruttert klarer å plukke opp tråden og beholde det relativt gode treningsmiljøet.

Men det gjør meg mindre lojal til senteret mitt, og betyr at jeg muligens bytter til en annen kjede etterhvert, jeg trenger bare et sted med godt utvalg i frivektområdet, barnepass trenger jeg ikke lenger, mine er så store at de nekter å være med.

[Tallulah]

Jupp, jeg har meldt meg på to yogakurs utenom SATS nå i høst, og skal også prøve ukentlig bootkamptrening ute. Om jeg syns det er en god rutine er det ikke sikkert SATS beholder meg som kunde.

[Stine-mor]

Nå ser jeg Elixia Drammen har lagt ut bilde på Instagram om oppgradering for kun 590 kr pr mnd. Da kan man trene på 150 sentere i hele Norden.
Nuvel, jeg betaler 449 pr dags dato, så jeg står over.

[Éowyn]

Nå ser det ut som det endelig kommer litt informasjon. Fikk akkurat e-post om nye bookingregler, ny app etc.

[løve70]

Opprinnelig lagt inn av Éowyn, her.

Nå ser det ut som det endelig kommer litt informasjon. Fikk akkurat e-post om nye bookingregler, ny app etc.

Hmmm. Jeg har ikke fått noe som helst informasjon. Er du medlem på Elixia eller Sats?

[Éowyn]

Elixia. Fikk medlemsbrev. Tror jeg en gang har meldt meg på for å motta dette.

[løve70]

Opprinnelig lagt inn av Éowyn, her.

Elixia. Fikk medlemsbrev. Tror jeg en gang har meldt meg på for å motta dette.

Ser ikke at jeg pleier å motta noen medlemsbrev fra dem, så jeg har sikkert ikke meldt meg på da...

[Éowyn]

Kan legge ut teksten her, dersom det er ønskelig.

[Pelen]

Ja, legg gjerne ut teksten. Jeg har ikke heller fått noe (Elixia), men en kollega (SATS) spurte nå når vi skulle begynne å trene sammen for han sa at sammenslåingen gjelder fra 25, så jeg gjetter at han akkurat hadde fått info.

[løve70]

Det hadde vært flott Éowyn

[Éowyn]

[Stine-mor]

Jeg har ikke fått denne.

[Lavender]

Jeg er SATS medlem. Har gammelt medlemskap til 450,- pr mnd. med kun ett senter. De ny innmeldte har fått velge to SATS senter. En SATS instruktør sa at det skulle komme masse informasjon om sammenslåingen de neste to ukene.

Jeg trente hos Elixia i 2013, og må si at jeg savner særlig styrke timene deres. Og har håpet å få velge ett av Elixias Oslo senter med TRX timer. Selv om jeg liker SATS der jeg er, fordi instruktørene er ca like gamle som meg selv, og har høyere utdanning og mer erfaring enn gjennomsnittlig. De er svært personlige i gruppetimer og pusher fælt. Jeg får resultater der. .

[Pelen]

Må jeg, som Elixia-medlem, til det Elixia-treningssenteret der jeg ble medlem (som ikke er der jeg trener nå) og gjøre noe for å kunne trene på SATS?

[Addison]

Jeg tror du kan gå til hvilket som helst Elixia-senter. Du må reservere medlemskapet ditt, eller hva det nå var, innen 25. august, etter det blir det nye priser, sa de til meg. Ikke sikkert det blir dårligere tilbud etter det, men de fremstilte det i alle fall som en fordel å gjøre det før den datoen.

[Adrienne]

Jeg tror de kommer til å samkjøre prisene mer fremover, Elixia har generelt sett vært noe dyrere enn Sats så min hypotese er at det er Sats-kundene osm kommer til å merke prisjusteringen mest.

Jeg reserverte medlemskapet mitt på et annet Satssenter enn der jeg meldte meg inn første gang, det gikk helt problemfritt.

[Tallulah]

Opprinnelig lagt inn av Adrienne, her.

Elixia har generelt sett vært noe dyrere enn Sats så min hypotese er at det er Sats-kundene osm kommer til å merke prisjusteringen mest.

Nei, dette stemmer ikke. Sats har faktisk jevnt over vært dyrere enn Elixia. Min venninne som har fullprismedlemskap hos SATS, går ned 5 kr i måneden med det nye nordiske medlemskapet.

Jeg har også sjekket SATS jevnlig opp igjennom, siden det har ligget nærmere meg enn Elixia, og de har generelt vært dyrere.