Itours AS

Avatar · 20-09-12, 13:18

Jeg må bare få lov til å fraråde alle som søker etter flybilletter til utlandet på nett å bestille gjennom itours as. Makan til møkkaselskap!

Vi fant flybilletter til Thailand på kelkoo.no og trykket på spesifiseringen. Billettene ble da solgt gjennom itours as. Vi sjekket at de var medlem av reisegarantifondet og bestilte. Vi skal fly med Lufthansa og Austrian air. Ok flyselskap begge to! Absolutt ingenting har gått som det skulle. Betaling gikk ikke gjennom (og ja, det var selvsagt penger der). Når betaling gikk gjennom fikk vi beskjed at det var ikke flere billetter til den prisen og de skulle booke oss om til en "super" rute med ugunstige tider og 6-7 timer transfertid. Det godtok vi ikke, og fikk opprinnelige billetter. Etter det har to til skulle bestille sammen med oss og har opplevd akkurat samme problemer. Prisen har steget fra vi bestilte, men fortsatt sier de at det ikke er billetter. Hvorfor pokker legger de ut billetter til en pris de ikke kan gi?! Kundeservice hos itours er en vits. Enten tar de ikke telefonen, ellers får man ikke hjelp. Bare rot. Vi har kontaktet flyselskapet direkte og fått bekreftet bookingen, men magefølelsen min er ekstremt dårlig og jeg er sikker på at det dukker opp flere skjær i sjøen før vi reiser neste sommer.

20-09-12, 13:18	#1
Avatar Nå også i farger Medlem siden: Oct 2006 Innlegg: 13.975	Itours AS Jeg må bare få lov til å fraråde alle som søker etter flybilletter til utlandet på nett å bestille gjennom itours as. Makan til møkkaselskap! Vi fant flybilletter til Thailand på kelkoo.no og trykket på spesifiseringen. Billettene ble da solgt gjennom itours as. Vi sjekket at de var medlem av reisegarantifondet og bestilte. Vi skal fly med Lufthansa og Austrian air. Ok flyselskap begge to! Absolutt ingenting har gått som det skulle. Betaling gikk ikke gjennom (og ja, det var selvsagt penger der). Når betaling gikk gjennom fikk vi beskjed at det var ikke flere billetter til den prisen og de skulle booke oss om til en "super" rute med ugunstige tider og 6-7 timer transfertid. Det godtok vi ikke, og fikk opprinnelige billetter. Etter det har to til skulle bestille sammen med oss og har opplevd akkurat samme problemer. Prisen har steget fra vi bestilte, men fortsatt sier de at det ikke er billetter. Hvorfor pokker legger de ut billetter til en pris de ikke kan gi?! Kundeservice hos itours er en vits. Enten tar de ikke telefonen, ellers får man ikke hjelp. Bare rot. Vi har kontaktet flyselskapet direkte og fått bekreftet bookingen, men magefølelsen min er ekstremt dårlig og jeg er sikker på at det dukker opp flere skjær i sjøen før vi reiser neste sommer.