Norwegian og kanselleringer

[millact]

Opprinnelig lagt inn av Dixie Diner, her.

Shit, jeg skal fly alene fra Stavanger til New York med Norwegian i juli/august. Er livredd. Har planlagt denne turen lenge med sambo (han er allerede i USA uken før og venter på meg der borte) og betalt mangfoldige tusen. Det er mitt livs drømmetur. Nå er jeg bare engstelig.

Lenge til. Har nok ordnet seg innen den tid.

[Reiselyst]

Opprinnelig lagt inn av Michelle, her.

Utrolig viktig at slikt kommer frem iallefall slik at Norwegian skjønner at dette ikke går lengre. Kundene vil etterhvert svikte.

Akkurat det er kjernen til problemet. Hver gang dette skjer så står "hylekoret" frem i VG og sier de aldri mere skal fly med Norwegian. Men de har glemt det neste vår når de skal ut å reise og Norwegian er et par hundrelapper billigere enn SAS....

VG oppsummerer det bra her

Så lenge ikke kundene forsvinner fra Norwegian i større grad kommer Bjørn Kjos til å fortsette å være like kynisk som han er nå. At de har for få piloter i forhold til det sommerprogrammet har de visst ganske lenge. De har jo leid inn massevis av fly fra andre selskaper for å få det til å gå rundt men tydeligvis for lite igjen (som i fjor)

[Blondie]

Opprinnelig lagt inn av Anne C, her.

Det er vel like greit å kutte ut hele selskapet.

Det har vi gjort for flere år siden. Baren ta en titt på arbeidsforholdene til de ansatte, så daler lysten til å større selskapet.

Vi biler på ferie i år, fornøyd med det nå.

[rine]

Jeg flyr aldri med Norwegian, enkelt og greit.

[Anne C]

Nå har ikke vi vært på de helt store reisene de siste årene, men det begynner å bli noen år siden sist jeg fløy med Norwegian.

[Tallulah]

Jeg syns selvsagt at situasjonen denne og forrige sommer er uholdbare, og syns selvfølgelig at det er utrolig sneaky av Kjos å drive på denne måten. Men når det er sagt; det er ikke slik at alt er fryd og glede hos SAS og de andre selskapene heller altså. Det er jevnt over ganske liten vilje til å hjelpe og liten vilje å erstatte jevnt over. Det finnes de som har fått god hjelp hos Norwegian, og det finnes de som har fått null hjelp og crappy behandling hos SAS (oss inkludert).

[Anne C]

Men det er vel ikke så mange flyselskap i Norge som kansellerer i samme grad som Norwegian?

[Maverick]

Opprinnelig lagt inn av Anne C, her.

Men det er vel ikke så mange flyselskap i Norge som kansellerer i samme grad som Norwegian?

Joda.

http://www.tv2.no/a/8931060/

[Anne C]

Opprinnelig lagt inn av Maverick, her.

Joda.

http://www.tv2.no/a/8931060/

Ok.

Jeg har ikke brukt noen av de to på mange år.

[Tallulah]

Opprinnelig lagt inn av Anne C, her.

Men det er vel ikke så mange flyselskap i Norge som kansellerer i samme grad som Norwegian?

Men så var det heller ikke det jeg svarte på.

Opprinnelig lagt inn av Tallulah, her.

Jeg syns selvsagt at situasjonen denne og forrige sommer er uholdbare, og syns selvfølgelig at det er utrolig sneaky av Kjos å drive på denne måten. Men når det er sagt; det er ikke slik at alt er fryd og glede hos SAS og de andre selskapene heller altså. Det er jevnt over ganske liten vilje til å hjelpe og liten vilje å erstatte jevnt over. Det finnes de som har fått god hjelp hos Norwegian, og det finnes de som har fått null hjelp og crappy behandling hos SAS (oss inkludert).

Flere i tråden trekker fram den manglende hjelpen og viljen til erstatning når denne situasjonen først har oppstått, og noen nevnte også at "med SAS får man hvertfall hjelp". Jeg mener at det ikke er slik at Norwegian er i en særstilling med dårlig kundebehandling.

[Strå]

Opprinnelig lagt inn av GinaK, her.

(...)
Tar de ut for mange på ferie eller er pilotene sure fordi de ikke får ferie når de ønsker og så sykemelder de seg?

Så vidt jeg har fått med meg er et av problemene at Norwegian nekter å bemanne seg opp til det de faktisk trenger av mannskap. de vil heller leie inn på korte kontrakter når det passer dem. Ingen er blitt sykemeldt, men de kanselerer heller ikke ferien og fritiden de på forhånd hadde fått innvilget.

Jeg flyr bare med selskaper som tar bemanningen alvorlig, f.eks. SAS.

[Strå]

Opprinnelig lagt inn av Michelle, her.

Ja jeg er enig.

Mange krever billige billetter, og stiller like store krav som om det er betalt full pris. Kanskje man bare må innse at man får det man betaler for?

Strengt tatt er SAS også for billig å fly med, det er ikke store forskjellen totalt sett/gjennomsnitlig mellom SAS og Norwegian.

Opprinnelig lagt inn av løve70, her.

Jeg tenkte også å starte en tråd om dette...At det kan skje en gang kan man kanskje forstå, men to sommere på rad? No way. Da er det enten helt elendig planlegging av Norwegian eller en bevisst aksjon fra de ansatte. Personlig heller jeg mot alternativ to. Jeg kan jo på en måte skjønne at man vil vise det dersom man er misfornøyd med arbeidsforholdene, men ved slike aksjoner så undergraver de jo hele arbeidsplassen sin.

Tror du var litt rask på avtrekkeren der løve, det er ingen aksjon, men dårlig planlegging og ansatte som gjerne vil ha ferier og fridager som er avtalt:

Sitat:

Her: Etter det DN forstår, skal selskapet de siste dagene ha hatt problemer med å få pilotene til å akseptere frikjøp av feriedager

Opprinnelig lagt inn av Reiselyst, her.

(...)
Så lenge ikke kundene forsvinner fra Norwegian i større grad kommer Bjørn Kjos til å fortsette å være like kynisk som han er nå. At de har for få piloter i forhold til det sommerprogrammet har de visst ganske lenge. De har jo leid inn massevis av fly fra andre selskaper for å få det til å gå rundt men tydeligvis for lite igjen (som i fjor)

Så lenge Kjos vet at mange kommer til å skylde på pilotene i steden for dårlig ledelse, så kan han gjøre slikt om igjen og om igjen. Hva han gjør med arbeidsforholdene er ikke spesielt mye å rope hurra for.

[Tallulah]

Jeg vet at "alle" sier det ofte er billigere med SAS. Det tror jeg faktisk jeg ALDRI har opplevd.

Jeg tror forresten at det negative fokuset er i ferd med å vri seg bort fra pilotene og over på Kjos og selskapets administrasjon.

[Niobe]

SAS har aldri vært billigst når jeg har sjekket billettpriser, hverken innenlands eller utenlands.

[løve70]

Opprinnelig lagt inn av Strå, her.

Tror du var litt rask på avtrekkeren der løve, det er ingen aksjon, men dårlig planlegging og ansatte som gjerne vil ha ferier og fridager som er avtalt:

Ja, jeg fikk med meg det. Med andre ord utrolig dårlig planlegging. Det kan man skjønne at skjer en gang, men ikke to..

[Stompa]

Opprinnelig lagt inn av Tallulah, her.

Jeg vet at "alle" sier det ofte er billigere med SAS. Det tror jeg faktisk jeg ALDRI har opplevd.

For oss som flyr fra Nord-Norge er SAS ofte billigere. Ikke mye, vanligvis, men det er gjerne noen hundrelapper å spare. Normalt velger jeg uansett SAS også hvis de er litt dyrere fordi jeg synes Kjos sin måte å drive flyselskap på er ufordragelig.

Akkurat nå er vi imidlertid i UK og har flydd med Norwegian fordi SAS var flere tusen dyrere akkurat på de datoene vi kunne reise. Så prinsippfast har jeg ikke råd til å være. Vi er på vei til Gatwick nå, og jeg tror skuldrene holder seg oppunder ørene til vi har sjekket inn og ser at flyet går som planlagt ...

[star]

Opprinnelig lagt inn av Strå, her.

Jeg flyr bare med selskaper som tar bemanningen alvorlig, f.eks. SAS.

Vel, ikke helt rett det heller.

[Strå]

Opprinnelig lagt inn av star, her.

Vel, ikke helt rett det heller.

Ser den, tar bemanningen "mer alvorlig enn andre" blir det vel. Strengt tatt kunne vi hatt en egen tråd om utviklingen i arbeidslivet og behandlingen av ansatte og innleide.

[Adrienne]

Hvis noen tror SAS er en drøm å forholde seg til kan ta seg en liten tur inn på FB-sidene deres og sjekke meldingene som raser inn fra kunder nå om dagen. Riktignok har de en litt spesiell situasjon nå ved at de har lansert nye nettsider som ikke akkurat fungerer optimalt, men kunder rapporterer om 2-3 timers ventetid på telefon og billetter som blir bestilt i feil navn og på feil tidspunkt på grunn av feil SAS har gjort og som ikke går an å få rettet opp i.

[Anne C]

Jeg foretrekker KLM hvis det er en mulighet.