Hva går egentlig under garantien?

[Malama]

Vi har ei vaskemaskin vi kjøpte i november i fjor, så den er under et år, og vel derfor fortsatt i garantiperioden.

Men hva dekker garantien?
Nå er den nemlig en anelse ubrukelig, siden den viser feilkode hver gang vi vasker klær. Feilkoden betyr at vi må rense avløp/pumpefilter (ifølge illustrasjonen for småstein og binders) Dette er selvsagt renset, men det gjentar seg. Mannen pirker med pinsett og tannkost og hva-du-har for å se om han får ut ett hårstrå til, etter først å ha manuelt tappet ut vannet da, 1-3 ganger pr klesvask.

(etter ei uke på dette viset er jeg litt mer enn "litt" på etterskudd med klesvasken, kan man si...)

Serviceperson må vi ha for å få skrudd opp inn til pumpa og se om man der får bort et eventuelt fastsurret hår eller noe annet spennende. Så det skal bestilles (så snart mannen gir opp... han er standhaftig... og badet er for rotete til å slippe inn noen) men er dette noe som går under garantien eller er det vår egen feil (fordi jeg har langt hår og røyter, eller noe sånn? Evt om de finner noe mer spennende inni der da, selvsagt...)

[Ru]

Følgende dekkes av garanti:

• De fleste feil med unntak av de som er listet under, dekkes av garanti.

Følgende dekkes ikke av garanti:

• Gjenstander som kommer inn i systemet som ike skal være der, f.eks: spiker,
  sten, BH spiler i pumper og/eller beholder, ben og glass i pumper på oppvask
• Dårlig vedlikehold (som forklart i bruksanvisning)
• Knuste glass på komfyrer og topper
• Feil installasjon av produkter
• Feil bruk av produkt
• Rift i belger på vask som følge av glidelåser på bukser el.
• Ikke renset kondenser og lofilter på tørk
• Andre ting som står forklart i bruksanvisning og ike blir fulgt
• Andre ytre påvirkninger som gjør at det blir feil på produkt. (tette avløpsrør,
  tette filter, mangel på strøm el.)

Følgende dekkes av reklamasjon:

• Deler som er beregnet og holde lengre enn 2 år, slik som elektronikk,
  motor og elementer.
  

Følgende dekkes IKKE av reklamasjon:

• Slitedeler som remmer, børster, avløpspumper, belger, knapper
  håndtak, termostater på kjøleskap m.m

[Malama]

Mao, om de bare finner håret mitt burde det være ok, om der er småstein eller spiker er det det ikke? (for hår i klesvask er vel vanlig?) Så derfor vet man ikke sånt før servicepersonen har vært her da?

Greit, vi skal jo uansett ha service, bare tenkte det var greit å vite hva vi har å forholde oss til.