Brevpostsendingsinnhold i brev borte

[Smurfine79]

Hva hadde dere gjort, eller rettere er det noe å gjøre med det?

Jeg kjøpte jo et spill av ei her inne, noe som skulle bli bursdagsgave til min sønn fordi den første bestillte gaven var svindel fra qxl, å da han ønsket seg denne også så ble han fornøyd når jeg sa jeg hadde kjøpt den i erstatning.

Så kommer det en sending fra posten, innpakket i forseglet plaskonvelutt hvor de beklager at innholdet i brevet dessverre har blitt borte(ifølge dem så er det pakkemaskinen deres som mest sannynlig har åpnet brevet på rullebåndet, skjdde ofte visstnok? )

Ja ja, får beskjed om å fylle ut sånn skjema og at spillet mest sannsynlig vil komme til rette. Så får jeg brev i posten, nei de fant ikke spillet og beklaget nok en gang.

Så sitter jeg her da, å synst det er merkelig at de kun kan beklage det og ikke erstatte det når jeg vet hva som var i innholdet, sender vet hva som var innholdet og vi kan "bevise" at det var innholdet. Jeg ville sett for meg at de erstatta det særlig når det er skjedd pga feil hos dem. Men det eneste de sier er at vanlig brevpostsending ikke blir erstattet....

Har jeg ingen "sak" her? Må jeg rett og slett bare anse det som at ja posten beklager, men de vil ikke erstatte? Skal man måtte beregne at innhold i brev blir borte og at man derfor egentlig aldri bør sende noe som brevpost noensinne mer av fare for at dette skal skje igjen?

[Teflona]

Les her: http://issuu.com/postennorge/docs/ge...owFlipBtn=true

Du kan få erstatning, men nå er vel Ikke Posten av de mest service-innstilte, synes jeg...

[Smurfine79]

Takk, skrev ny mail til dem nå. Så får jeg se hva jeg får til svar.

[Smurfine79]

Joa, hjalp visst å sende inn klage. I dag ringte de meg å sa de hadde funnet spillet, å de beklaget at de ikke hadde funnet det før. Så hun skulle sende det til meg i dag.

[Liljekonvall]

Så bra at det løste seg da