Vaskefirma bruker kortere tid enn de har priset for

[Charlie]

Når man regner fastpris, regner man også inn det som (kanskje) kan skje underveis. For feks renhold må man ta med i beregningen at det kan være mye fett i taket, dét kan være urinstein under toalettkanten osv. For kunden vil jo ikke akseptere om man legger på timene fordi det tok lenger tid, ikke sant. Det er ikke bare mulig å gjøre det raskere, men det er også sannsynlig. Det er helt vanlig i yrker som beregner tid at et fast timetall vil kunne være høyere enn om man kun tar det på timer. Det gjør håndverkere også. Noen, som min byggmester, er helt åpen på at om jeg vil ha en fastpris, så må han legge på flere timer for å ta høyde for uforutsett ekstraarbeid.

Hadde flyttevask på fastpris, og hun hadde med mannen sin til å hjelpe seg. Da var de mer effektive, og de gjorde det fortere på totalt færre timer enn vi hadde anslått. De fikk det vi hadde avtalt «likevel», og kan ikke si det slo meg at jeg skulle beholde gevinsten av at de hadde stått på. Hadde hun brukt lenger tid, hadde jeg nok gitt henne ekstra, også. Hun var jo ikke proff på timeberegning, som kanskje et større firma hadde vært.

Når det gjelder timeberegning i firmaer, er det vel vanlig noen ganger å beregne timer også for arbeidstiden som går med til og fra firmaadressen.Altså ikke kun akkurat når de er hjemme hos en.

[Input]

Dette hadde jeg ikke tenkt på som en problemstilling engang, nettopp pga. det som står under her.

Opprinnelig lagt inn av Charlie, her.

Når man regner fastpris, regner man også inn det som (kanskje) kan skje underveis.

[Røverdatter]

Jeg hadde bare betalt og latt det fare så lenge jobben er utført OK.

[liefje]

Har du fått fast pris og er fornøyd, hadde jeg absolutt ikke klaget.

[Bloppy]

Men har du fått fakturaen enda? Du skriver at tilbudet er basert på et estimat av antall timer. De har brukt færre timer enn estimert. Men hvor mange timer har de fakturert for?

Eller ble det avtalt en fastpris etter deres estimat for hvor mange timer som måtte til?

Det er en forskjell her føler jeg. Dersom de fakturerer for antall timer, så skal du jo ikke betale for flere timer enn det som faktisk er brukt. Dersom dere avtalte en fast pris basert på estimat av tidsforbruk så er det en risiko for både deg og firma. Det kunne gått begge veier, og de er nødt for å "ta i litt" på antall estimerte timer på grunn av uforutsette ting som kan skje.

Vi hadde et malerfirma her en gang for å gjøre en jobb innvendig. De estimerte å bruke rundt 100 timer. Vi avtalte timespris, og de endte med å bruke 200 timer. Så kan man jo lure på hvem som tjente på det. Nå fikk vi litt avslag, da vi kunne dokumentere at den ene ansatte sto vel så mye ute og røykte og snakket i telefonen som han var inne og jobbet. Hans private telefonsamtaler og utstrakte røykepauser var vi ikke så innmari happy for å betale for altså.

[Milfrid]

Opprinnelig lagt inn av Bloppy, her.

Men har du fått fakturaen enda? Du skriver at tilbudet er basert på et estimat av antall timer. De har brukt færre timer enn estimert. Men hvor mange timer har de fakturert for?

Eller ble det avtalt en fastpris etter deres estimat for hvor mange timer som måtte til?

Det er en forskjell her føler jeg. Dersom de fakturerer for antall timer, så skal du jo ikke betale for flere timer enn det som faktisk er brukt. Dersom dere avtalte en fast pris basert på estimat av tidsforbruk så er det en risiko for både deg og firma. Det kunne gått begge veier, og de er nødt for å "ta i litt" på antall estimerte timer på grunn av uforutsette ting som kan skje.

Vi hadde et malerfirma her en gang for å gjøre en jobb innvendig. De estimerte å bruke rundt 100 timer. Vi avtalte timespris, og de endte med å bruke 200 timer. Så kan man jo lure på hvem som tjente på det. Nå fikk vi litt avslag, da vi kunne dokumentere at den ene ansatte sto vel så mye ute og røykte og snakket i telefonen som han var inne og jobbet. Hans private telefonsamtaler og utstrakte røykepauser var vi ikke så innmari happy for å betale for altså.

Jeg mener jo at er estimat som avviker mye bør få konsekvenser for den som estimerer også, jeg. Det blir jo ekstremt feil om man estimerer lavt antall timer for å få jobben, og så plutselig dobler timeantallet med et «sorry, vennligst betalt». I konsulentbransjen må vi skrive endringsmeldinger og få godkjenning på ytterligere bruk av timer.

En ting er om man sier «jeg har ingen ide om hvor langt tid dette vil ta, det kan ta mellom 5 og 15 timer» og så ender opp med å bruke 5, 10 eller 15 timer - of man betaler enten per time eller en fasttid. Men å estimere 50% flere timer. Eller 100% eller whatever, synes jeg er ekstremt lite proft.

Men ja. Får du en regning på «13 timer vask a x kroner», hadde jeg protestert. Da fakturerer de for flere timer enn de har brukt. Får du en regning på «x antall kroner for vask» så stiller du svakere, for da har du inngått en fastpris på oppdraget, selv om estimatet var på trynet feil.

Men sånn summa summarum så blir det jo lesson learned til en annen gang - få fastpris, eller betal per time. Men det siste kan jo, som Bloppy sier, slå feil ut det også. Om de ender opp med å doble antall timer i estimatet.

[banana]

Bloppy - som jeg skrev over har jeg ikke fått faktura enda så jeg vet faktisk ikke. Jeg antar, ut fra slik de tilbyr, at jeg vil få faktura på hele beløpet som er basert på timeestimatet på 13 t. Men det vil vise seg.

[Bloppy]

Opprinnelig lagt inn av banana, her.

Bloppy - som jeg skrev over har jeg ikke fått faktura enda så jeg vet faktisk ikke. Jeg antar, ut fra slik de tilbyr, at jeg vil få faktura på hele beløpet som er basert på timeestimatet på 13 t. Men det vil vise seg.

Okei. Da avtalte du sikkert fastpris. Og da har du ikke så mye å stille opp med.

[Milfrid]

Banana - fikk du oppgitt en timepris, eller fikk du oppgitt en totalpris da du bestilte jobben?

Men du må jo uansett bare vente og se hva som står på regningen. Om de fakturerer 13 timer hadde jeg sagt noe.