Ovnsdøra eksploderte!

[Toffskij]

Uæææ! Det må jo ha vært en alvorlig produksjonsfeil på den ovnen din?

[Lizzie]

Fy søren så ekkelt!
Tror ikke du skulle ha noen problemer med å reklamere på dette nei.

Den ovnen ser skummelt lik min ut. Den er 9 år og har løs dør og skla straks skiftes ut uansett. Det ble jeg ekstra glad for nå.

[Acsa]

NÅ er jeg sint, nå! Jeg har snakket med Beha, og dette går ikke på garantien! Det er sånt som skjer med glass med spenning i, sier de. Man kommer borti en gang (og med to unger i huset kan jeg jo ikke garantere at ingen noensinne har kommet borti døra!!!), det dannes en liten luftlomme som man kanskje ikke ser engang, og så en dag så sprekker det. Dette er visstnok noe som kan skje med alle nyere ovner med glassdør (i motsetning til de gamle som hadde metalldør og bare ei glassluke i). AAAARRGGHHHHHHH!

[Kaija]

De skiller mellom garanti (som gis fra forhandlers/produsents side) og reklamasjon (som gjelder alle kjøp). Du har vel fem års reklamasjonstid. I forbrukerkjøpsloven står det mer om hvilke rettigheter du har. Aner ikke om det er noen hjelp i dette, men jeg ville jo tro at det er verdt et forsøk å reklamere.

Forbrukerkjøpsloven:
http://forbrukerportalen.no/Publikas.../1025782287.59

Om garanti og reklamasjon:
http://forbrukerportalen.no/Publikas.../1023964913.16

Den ovnen din var forresten skummelt lik min egen nye ovn.

[LaLuna]

Jeg skjønner godt at du er sint nå. En stekeovnsdør skal vel strengt tatt tåle mer enn at man kommer borti den en gang?

Dette står i alle fall i loven:
Hvis det er tvil om årsaken til mangelen kan ikke selgeren slippe unna ansvaret ved å hevde at feilen skyldes slitasje eller unormal bruk. Det er selgersiden som må sannsynliggjøre at feilen skyldes forhold du er ansvarlig for. Det vil med andre ord si at dersom selgersiden ikke finner årsaken til feilen må selgeren dekke reparasjonen.

[Angelique]

Det der er skikkelig skummelt og det blir noe helt forferdelig mange små glassbiter
Eksen min opplevde det samme selv da jentene var mindre
(ble tom laget reposrtasjei VG)
Var en ganske dyr og flott ovn.
Det ble selvsagt reparert til null kostnad for han, men jeg skal love deg at de var redd for å bruke stekeovnen lenge etterpå.

Jeg var der og så skaden og fyttikatta så mange bittesmå galsssbiter!!

[Mams]

Om man lager en ovn som ikek tåler at man rører ved døra burde det bli godt opplyst om. Og høres ut som bare tull spør du meg.
En bruks gjenstand somman ikke kan ta på..............

Garantien er vel 3 år ( noen ting er det vel kortere tid på), men man har reklamasjonsrett i 5 år på varer som er beregnet å vare lengre en 3 år.
Og en stekovn skal helt klart holde lengre.

Ikke gi deg på dette, men ta kontakt med butikken du kjøpte ovnen i.

[Teofelia]

Ta kontakt med Forbrukerrådet før du gjør noe mer overfor butikken eller fabrikken, er mitt tips. Jeg har veldig god erfaring med å få hjelp fra dem, og man stiller så uendelig mye sterkere når man kan ringe butikken og si at "Nå har jeg snakket med Forbrukerrådet, og de sier at slik og slik".

Lykke til.

[Nenne]

For en tåpelig forklaring! Ikke ta på ovnen liksom.

Jeg er helt enig med flere her i at du selvfølgelig må ta dette videre. Gjør som Teofelia sier du.

[Benzo]

Det samme skjedde meg for noen år siden- skremmende at slikt kan skje ved normalt bruk. Jeg ringte direkte til produsenten og de kom dagen etter med ny dør. Skulle bare mangle!

[Pamina]

Kan ikke skjønne at de ikke tar ansvar for dette. Ikke gi deg, ta kontakt med Fbi eller tv2 hjelper deg. Gjør dem litt svette

[Acsa]

Jeg har mailet forbrukerrådet, og fått svar allerede. De sier at jeg skal klage skriftlig til selger, så da gjør jeg det, da.

[Skilpadda]

"Det er sånt som skjer", liksom?! Tullete. Det er da vel ingen som kan forvente at man bare skal forvente at stekeovnsdøren plutselig eksploderer? Det minner meg om den Monty Python-sketsjen med Graham Chapman som psykolog (eller lignende) som sier at "ja, hvem av oss kan vel si, med hånden på hjertet, at vi aldri har satt fyr på en viktig offentlig bygning? Jeg vet at jeg har gjort det, i alle fall!".

[Siggi]

å herregud så skremmende, fint at ingen kom til skade

[Beckett]

Fysjameg, så guffent. Håper du når igjennom med klagen din.

Jeg har forøvrig også knust ovnsdøren min ved en anledning - jeg gjorde det ved å besvime og deise med ryggen rett i ovnsdøra. Jeg hadde ingen barn da, men en særdeles nysgjerrig bikkje. Heldigvis var det bare jeg som måtte syes sammen, bikkja kom fra det uten en skramme.

[LilleLeo]

Å salan!! :shock:

[Kirsebær]

La oss få høre hvordan respons du får på den skriftlige klagen din

Hvis du sender brev så pass på å ta kopi av brevet du sender ifra deg.

Alt du foretar deg i saken bør skje skriftlig.

[Skilpadda]

Opprinnelig lagt inn av Kirsebær, her.

Alt du foretar deg i saken bør være skriftlig.

Skikkelig teit avsporing: Dette er da en scene fra en rettsak, der man akkurat skal starte utspørring av en sakkyndig.

- First of all: All your responses must be oral, OK? Now: What college did you go to?
- Oral.

[Kirsebær]

Opprinnelig lagt inn av Skilpadda, her.

Skikkelig teit avsporing: Dette er da en scene fra en rettsak, der man akkurat skal starte utspørring av en sakkyndig.

- First of all: All your responses must be oral, OK? Now: What college did you go to?
- Oral.

[Miss Norway]

Ikke gi deg. Det der er TULL! Klart at ingen forventer at en flett ny komfyrdør eksploderer fordi den er varm!!! Kanskje du kan få høre litt med noen konkurrenter av BEHA, bare for å være ekkel? Tviler på at feks Miele vil finne på å si at "Jo, denne toppmodellen er veldig bra, for den eksploderer bare av og til i motsetning til den billigere som eksploderer ganske ofte."

Det er forresten litt lurt å føre en liten logg underveis, der du noterer hver gang du snakker med noen hos BEHA (få navnet på vedkommende!) og hva som blir sagt og avtalt, og forbrukerrådet etc. I tilfelle tilfelle.