Er det "galt" å spørre om hjelp i butikken ti-på-stengetid?

[Røverdatter]

Selvsagt er det uakseptabelt å behandle kunder slik, men jeg kan tenke meg at hun har betalt frem til åtte og at det forventes at butikken er klar til å stenges når klokka slår. Ikke uvanlig avtale for butikkansatte det. Uansett så bør det jo ikke gå utover kundene at de ansatte må ta oppgjøret på fritiden sin, så det var uprofft av henne å være så sur.

[Tallulah]

Opprinnelig lagt inn av LoneLone, her.

Jeg hadde en slik opplevelse på Mester Grønn. En venninne fødte og jeg ville på kveldsbeseøk med bukett. I butikken var det flere kunder, en ansatt betjente kassen og en ryddet. Da det var min tur, spurte jeg på bukett. Ikke bare hadde hun ikke tid, men jeg ble tilsnakket høyt og klart. Jeg skrev til kjeden, men de svarte ikke.

Nå vet jeg ikke når du var der, men jeg forstår at de ikke vil lage en bukett til deg rett før stengetid når det er flere kunder i butikken. Jeg syns riktignok at hun kunne ha sagt i fra på en høflig måte.

Jeg har selv jobbet i butikk, og selv om vi alltid var høflige og hjelpsomme helt frem til stengetid, så hadde vi ikke anledning til å være fullstendig oppofrende for alle kundene de siste minuttene. Vi gikk aldri fra butikken før 30 minutter etter stengetid, og det var 30 minutter vi ikke fikk betalt for.

[mammaugla]

Da jeg jobbet i butikk så hadde vi ikke betalt for annet enn åpningstida, dvs hvis kundene brukte lang tid så måtte man bruke ubetalt fritid på å hjelpe. Hvis man ikke klarte å skvise kassaoppgjøret inn i åpningstida, så ble det også ubetalt fritid.
Høres ut som om det er noe av det samme her, noe som gjør at man kvier seg veldig for å hjelpe de siste minuttene av åpningstida. Erfaring hos oss viste seg nemlig at de som kom senest hadde all verden av tid og skulle se alt før de bestemte seg.


Og nå sier jeg ikke at oppførselen beskrevet i HI er riktig altså, den var uhøflig.

[Lavender]

Jeg har også jobbet i, og drevet butikk. Satt i kassa da jeg var 18 år, vi hadde fast kunde fredag kveld kl 19.55 med toppet handlekurv, tror han tok hintet da alle tre rømte kassa og lot sjefen ekspedere kunden. Ikke pent gjort, men veldig morsomt den gang.

Jeg gjorde kanskje en stor feil ved å si at åpne/stenge var inkludert i timelønn, jeg lønnet endel over tariff. Sikkert smartere å lønne .15 min over og 15. min før. Noe annet blir fort glemt.

Men som i det tilfellet jeg beskrev, ingen unskyldning for ikke å være høfflig i hele åpningstiden. De fleste kunder forstår at ansatt skal rekke buss osv.