Har kunden virkelig alltid rett?

[Maxine]

Bloppy: Bransje har jo mye å si, helt klart! Tidligere jobbet jeg hvor det ble en del "reklamasjoner", eller klager, og da kunne jeg jo faktisk ikke stå og si at det ikke var slik, fordi jeg ikke var fysisk til stede på samme sted, og der fikk kunden så og si alltid rett. Nå jobber jeg jo et sted hvor reglene er absolutte, og veldig firkantete for mange, og da hjelper det lite hva kunden vil, og det ikke heller finnes et alternativ.

Minty: Jeg vil tro du er borti en del påståelige kunder du også. Jeg traff for ikke lenge siden på en dame som kjeftet for noe som helt sikkert var veldig feil. Jeg hørte, lette og prøvde å hjelpe, men det viste seg at damen var i feil bank, men uten hell. Selv etter hun fikk vite det, kjeftet hun videre