Hvem betaler returporto?

[Huldra]

Men hva hvis de sender feil størrelse feks? Må jeg likevel bet returportoen?

[LiKa]

Opprinnelig lagt inn av Huldra, her.

Men hva hvis de sender feil størrelse feks? Må jeg likevel bet returportoen?

Som regel ja, om ikke du blir enig med selger.
Det heter seg at retur, uansett årsak skal kjøper dekke returporto. Etter loven anses "feil størrelse" som en returårsak, og utgangspunktet er at du dekker. Er bedriften normalt oppegående, dekker de den.

*****

Men sånn sett er jo "feil ved varen" dekkende ved feil str, og i utgangspunktet dekket av kjøpsloven og ikke angrefrist loven, og der husker jeg ikke om det står noe om dette. Mener faktisk at det ikke gjør det....

[Pelikan]

Så da kan selgere oppgi feil på sine nettsider, og vi blir belastet med returporto? Jeg må ut med over kr.100,- i porto, og prisipielt, så irriterer det meg..... men ok, sånn er det vel bare.

[Erica]

Jeg ville henvendt meg til dem og sagt at du syns at de skal dekke returporto pga den feilinformasjon de har gjort. Jeg gjorde det samme med et par støvletter fra Laredoute, og de dekket returen uten å diskutere. Der hadde de informert om feil cm omkrets rundt leggen, så de passet meg ikke.

[LiKa]

Opprinnelig lagt inn av perper, her.

Så da kan selgere oppgi feil på sine nettsider, og vi blir belastet med returporto? Jeg må ut med over kr.100,- i porto, og prisipielt, så irriterer det meg..... men ok, sånn er det vel bare.

Nei, om man gjør det bevisst blir det jo merkelig polisy. Om et produkt/tjeneste ikke tilsvarer "markedsføring", informasjon +++ så har selger rett til å ordne opp i det, utfra kjøpsloven. Om du ikke heller velger å returnere og få pengene tilbake, utfra angretten. Vil tro at selger dekker returporto om det er feilaktige opplysninger.