Høflighet blant butikkansatte

[Bobbelur]

Opprinnelig lagt inn av olena, her.

Er dere som meg, forventer ikke dere litt ekstra service når dere går på en butikk som er dyrere på varene enn gjennomsnittet?

Nesten så jeg ble nysgjerrig på hvilken Meny det dreier seg om...
Jeg forventer helt klart annen service på Meny enn det jeg får på Rema/Kiwi/Rimi. Men jeg har også observert at Menybutikkene i fylket er svært ulike hva angår ferskvaredisken. Meny Råel og Meny Tolvsrød er ekstemt flinke synes jeg - der var det alltid spennende å gå innom den gang jeg jobbet på de kanter.
Menyene i Horten er ikke like flotte - selv om de er større.

Jeg ville sendt en epost til daglig leder om jeg var deg. Om du ikke får respons der ville jeg ringt hovedkontoret og tatt rede på hvem som var driftssjef for Menybutikken og sendt en epost til vedkommende. De tar det seriøst når de får tilbakemeldinger fra kunder - det var i alle fall min erfaring den gang jeg jobbet på hovedkontoret.

[Katta]

Akkurat det med at kjøttdisken stenger før selve butikken er helt vanlig, så det hadde jeg ikke reagert på. Det er vel litt sånn de må gjøre for å lippe å ha ansatte gående lenge etter stengetid for å rydde og vaske tenker jeg.

Men at det skulle være vanskelig å få skåret opp skiver av kjøtt slik du ønsker blir litt . Da hadde jeg bytta butikk tror jeg. Man forventer normalt god service når man er i butikker, selv om jeg ikke er enig med deg i at Meny er så dyr og fin at man forventer veldig mye ekstra på servicesiden.

Jeg opplevde en gang å skulle ha fisk, og spurte pent om han ikke kunne kutte den i litt mindre biter for meg (jeg hadde ikke skarpe kniver på den tiden da jeg var student). Han sa at "Nei, det gjør de bare for de som kjøper produkter som ikke er på tilbud". Hadde det skjedd idag tror jeg at han hadde fått beholde den fisken.

Jeg hadde nok heller ikke reagert på at jeg ikke fikk skåret kjøttpålegg kl 21.30, for har selv jobbet i butikk for leeeenge siden, og det tar faktisk litt tid å vaske den maskinen i tillegg til alt man skal rydde bort. Den ansatte jobber nok antakelig til 22.30 for å få ryddet og vasket, men det er deilig å gjøre unna alt man kan så tidlig som mulig, slik at man i hvert fall slipper å jobbe over. Så den hadde jeg som sagt kjøpt glatt. Men det er noe med hvordan man ordlegger seg, og hvordan man sier ting. Hadde hun vært skikkelig nebbete, så kunne det vel hende jeg hadde sagt et par velvalgte gloser, om at hun var så lite interessert i å yte service, så kunne hun kanskje funnet på noe annet å jobbe med.
Men det andre du nevner? Jeg hadde sendt klage til vedkommendes leder. Slik kundebehandling er de ikke tjent med, så denne personen bør få en advarsel om å skjerpe seg.

[olena]

Opprinnelig lagt inn av sjuggerpløm, her.

Jeg hadde nok heller ikke reagert på at jeg ikke fikk skåret kjøttpålegg kl 21.30, for har selv jobbet i butikk for leeeenge siden, og det tar faktisk litt tid å vaske den maskinen i tillegg til alt man skal rydde bort. Den ansatte jobber nok antakelig til 22.30 for å få ryddet og vasket, men det er deilig å gjøre unna alt man kan så tidlig som mulig, slik at man i hvert fall slipper å jobbe over. Så den hadde jeg som sagt kjøpt glatt. Men det er noe med hvordan man ordlegger seg, og hvordan man sier ting. Hadde hun vært skikkelig nebbete, så kunne det vel hende jeg hadde sagt et par velvalgte gloser, om at hun var så lite interessert i å yte service, så kunne hun kanskje funnet på noe annet å jobbe med.
Men det andre du nevner? Jeg hadde sendt klage til vedkommendes leder. Slik kundebehandling er de ikke tjent med, så denne personen bør få en advarsel om å skjerpe seg.

I den serviceinnstilte butikken får jeg faktisk alt fra kjøttdisken fram til 22. Og jeg skjønner at de starter ryddding før 22, det er jo ikke så mye fart i den delen av butikken så sent heller. Men det var mer måten hun sa det på. Ingen beklager eller unnskyld at vi ikke får det til. Mer sånn; er du helt idiot som ikke ser at vi har stengt kjøttdisken......

Skal vurdere å sende en klage til daglig leder. Det hadde jeg ikke tenkt på. Butikken er jo ikke tjent på å ha slike ansatte.

En av de ansatte i kjøttdisken slafser tyggis også, dette synes jeg ikke er veldig appetittelig. Mulig jeg har hengt meg opp bare - er egentlig ikke så negativ av meg. Bare så mange negative opplevelser med denne butikken.

JA, det skjønner jeg godt. Send en klage, og fortell hvordan du opplever betjeningen der.

[SpetakkelRandi]

Isj, ja jeg skjønner deg godt. Man forventer faktisk ganske god service(så lenge man er høflig selv) på slike dyrere butikker. har de kjøttdisk så må man jo få lov å si hva man vil ha og hvordan man vil ha det. Man betaler faktisk for det.

[olena]

Opprinnelig lagt inn av Bobbelur, her.

Nesten så jeg ble nysgjerrig på hvilken Meny det dreier seg om...
Jeg forventer helt klart annen service på Meny enn det jeg får på Rema/Kiwi/Rimi. Men jeg har også observert at Menybutikkene i fylket er svært ulike hva angår ferskvaredisken. Meny Råel og Meny Tolvsrød er ekstemt flinke synes jeg - der var det alltid spennende å gå innom den gang jeg jobbet på de kanter.
Menyene i Horten er ikke like flotte - selv om de er større.

Jeg ville sendt en epost til daglig leder om jeg var deg. Om du ikke får respons der ville jeg ringt hovedkontoret og tatt rede på hvem som var driftssjef for Menybutikken og sendt en epost til vedkommende. De tar det seriøst når de får tilbakemeldinger fra kunder - det var i alle fall min erfaring den gang jeg jobbet på hovedkontoret.

Er nok litt lenger syd enn de du nevner. Vet også at det er forskjell på butikkene. Men i den ene butikken er de elendig på service!