Får ikke flyttet styret på Bugaboo

[Stikka]

Diana var det vist jeg fikk svar fra. Mailadressen til reklamasjonsavdelingen er service@bugaboo.com

Opprinnelig lagt inn av Stikka, her.

Diana var det vist jeg fikk svar fra. Mailadressen til reklamasjonsavdelingen er service@bugaboo.com

Tusen takk, jeg har fått svar derifra og er langt fra fornøyd .

Her er hva Bugaboo skrev:

Unfortunately any replacement during your warranty period does not extend the warranty of the stroller.
The warranty starts the date you purchased the stroller and end up 24months later.

We can not extend 24months the warranty if we replace something during the 21st month for example, it wouldn’t be fair for other costumers.

Det er jo ny garanti på et produkt når man får et etstatningsprodukt fordi opprinnelig vare går i stykker.
Kjenner at jeg koker!!!

Ryktet går fort når man får dårlig service. Jeg er en av de som har fortsatt å skryte og anbefale Bugaboo tross i slakt i div forbrukstester i Norge.
Kommer ikke å anbefale denne vognen hvis ikke Bugaboo fikser dette.
En såpass dyr vogn må man forvente mere av.

[Stikka]

Jeg trodde faktisk ikke at garantiperioden ble forlenget når man fikk nye deler. Går det ann å bytte delen da? Altså få kjøpt en ny?

Jeg har også vært veldig fornøyd med vognen og anbefalt den til mange, men jeg er avventende nå til hva Bugaboo kan gjøre for meg. Hvis eneste mulighet etter garantiperioden er å kjøpe helt nye deler, ingen reparasjonsmulighet, så er jo ikke dette en vogn å satse på.

Opprinnelig lagt inn av Stikka, her.

Jeg trodde faktisk ikke at garantiperioden ble forlenget når man fikk nye deler. Går det ann å bytte delen da? Altså få kjøpt en ny?

Jeg har også vært veldig fornøyd med vognen og anbefalt den til mange, men jeg er avventende nå til hva Bugaboo kan gjøre for meg. Hvis eneste mulighet etter garantiperioden er å kjøpe helt nye deler, ingen reparasjonsmulighet, så er jo ikke dette en vogn å satse på.

Hos norske forhandlere er det vanlig vet jeg. Har vært i kontakt med norsk forhandler i dag for å få det bekreftet. Hun viste bl.a til kjøpsloven i Norge på 5 år.

Jeg har også vært super fornøyd med Bugaboo og anbefalt den i hytt og gevær og er veldig skuffet over å bli møtt med et slikt svar.

Opprinnelig lagt inn av Stikka, her.

Diana var det vist jeg fikk svar fra. Mailadressen til reklamasjonsavdelingen er service@bugaboo.com

Hva er mailadr til Diana??

[Aminta]

Jeg har liksom synes de har hatt så veldig god service jeg, de gangene jeg har hørt om at det har vært noe, og en gang jeg hjalp venninnen min.
Det her bør de fikse.