Hen og de/dem?

[Floksa]

Kan noen forklare meg dette?
For meg blir å bruke de/dem om en person omtrent som å diagnostisere dem med flere personligheter. Altså at personen er flere mennesker.
Så her er det tydeligvis noe jeg ikke forstår.

Og jeg vil gjerne forstå og lære meg å bruke rett omtaleform.
De er ikke «flere» og ønsker å tiltales dem nettopp fordi de er flere personer i en?

Føler at jeg ikke blir noe klokere av å lese det som er skrevet heller.