Kan noen fortelle meg hvorfor damesko har sånn elendig kvalitet?

Jeg kjøpte et par svindyre Ecco støvletter tidligere i vinter. I rød lakk. Jeg har bare brukt dem i tørr snø, og nå har de allerede gått i stykker. De har revnet mellom overlæret og sålen. Hvordan er det mulig å lage så dårlige sko? Jeg trodde Ecco var kvalitetssko.

Jeg skal av gårde for å klage i morgen, men må vel finne noen alternative støvletter å ta på meg, og gudene alene vet hvor jeg har gjort av dem.
Dette var virkelig irriterende. Jeg kan forlange nye eller pengene tilbake, ikke sant?