Motorhavari, garantisak, leiebil? (Ford)

[Polyanna]

Min nesten nye S-max brøt sammen forrige uke (en del ved clutchen røk). Jeg fikk veihjelp og leiebil av Ford, men forbehold om at det faktisk var en garantisak. Vi beholdt leiebilen da vi fikk beskjed fra verkstedet (Bilia, Hønefoss) om at de hadde gitt beskjed til Ford om at dette var en garantisak, og at de hadde søkt om leiebil til og med torsdag (i går), som var da de forventet å ha bilen klar.

Torsdag ringte jeg dem, og de kunne fortelle at de hadde ødelagt en del da de tok motoren fra hverandre, og denne delen ANER de ikke når de klarer å skaffe. Og i dag får jeg beskjed om at jeg uansett ikke har leiebil etter i går, og vil måtte dekke den kostnaden selv. Og det er i beste fall. Kanskje de ikke godtar leiebil hele denne uka.



Hvilke rettigheter har jeg? Jeg er superfrustrert og irritert og skal ALDRI ALDRI ha Ford igjen.