[T-bone]

Det bør vel være opplyst at det er en purring og purring nr. Videre bør det henvises til hvilken faktura det purres til. Det er også vanlig å ha en litt mild tone første ganger ("vi kan ikke se å ha mottatt betaling for... er betalingen foretatt de siste dager se bort fra purringen"). Etterhvert som betaling uteblir bør det varsles om at inkasso vurderes.

For meg er det svært irriterende å få sinte inkassovarsler som følge av at jeg enten har vært litt (7-8-9 dager etter forfall) med betalingen eller at jeg faktisk har betalt men at leverandøren ikke har registrert det.

Beløpet på purregebyret bør gjøres kjent for kunden før det kreves. Feks i den milde purring nr 1 opplyses at om beløpet ikke betales innen xx dato vil det pålyde yy i gebyr for ytterligere purringer. NRK får mye tyn fordi de slår til med flere hundre kroner (tror det er 250) i purregebyr for alle som betaler lisensfakturaen for sent. Jeg synes et purregebyr bør ligge under dette. Men gebyret må oppleves som et onde for kunden (eller oppfordring til å betale) og også bidra til å delvis dekke inn de ekstra kostnadene som påløper for bedriften som følge av merarbeidet med purringer.