[Nenne]

Vi har hatt Sector alarm i noen år nå og jo lenger tid som går, jo mindre fornøyde er vi. I starten var det litt tull og tøys med falske alarmer hos oss, sånn er det jo å bli vant til noe nytt, men da ringte de prompte og vi fikk det avklart uten noe akkedering.

Nytt av dette skoleåret er at Storebror har fått nøkkel og alarmkoden og han er av og til sistemann som går og må skru på. Den første dagen hadde han glemt sykkelhjelmen sin og måtte gå inn igjen etter den og utløste alarmen. Den stoppet fort påstod han og vi hørte ingenting. Vi antok at han hadde misforstått og trodd at kvitteringslyden var en ordentlig alarm, men etter gårsdagen er jeg ikke lenger sikker.

Da kom nemlig Lillebror først hjem, noe som ellers aldri skjer, og ved en rekke uheldige omstendigheter hadde den ene verandadøren blitt stående ulåst. Den døren fant den lille ”forbryteren”, han gikk inn og ingenting skjedde. Vi har ikke bryter på den døren, men overvåkning opp mot taket slik at han skal ikke mer enn en meter inn i rommet før han blir ”sett”. Denne overvåkningsenheten dekker også selve alarmsentralen slik at det ikke skal være mulig å komme inn den veien og skru av hele alarmsystemet. Det fungerte altså ikke.

Han valset rundt litt og gikk så ned for å sette fra seg sekken på rommet sitt. DA gikk alarmen. Vaktselskapet ringte ikke på hustelefonen, det hadde vi sett da vi kom hjem, men de ringte mannen min. Han visste naturlig nok ikke noe og ba dem ringe meg. Min telefon var slått av fordi jeg hadde vært i et møte. I stedet for å sjekke om alt var i orden, slo Sector bare av alarmen, men de sendte altså ingen for å sjekke om det faktisk var innbrudd på gang.

Ti minutter senere kom jeg hjem og Lillebror vinket til meg gjennom vinduet. Jeg antok da selvfølgelig at noen andre var hjemme med ham og gikk inn uten å skru av alarmen, og siden jeg brukte en dør med bryter gikk selvfølgelig alarmen igjen. Jeg skrudde den av og ventet på telefon, men ingen ringte.

Etter nye ti minutter ringte jeg selv og lurte på hva i all verden Sector holdt på med. Ikke ringte de og ikke kom de enda det hadde vært to alarmer i løpet av 10-12 minutter. Jeg krevde at de skulle komme tilbake med en veldig god forklaring på dette her ellers ville jeg si opp hele avtalen, men foreløpig har jeg ikke hørt noe fra dem.

Ikke bare har de levert defekt utstyr, men de hverken ringer eller kommer når alarmen går. Hva i all verden er det vi betaler for egentlig? Jeg slites nå mellom å ville gå til avisene og å politianmelde dem for svindel. Kanskje begge deler. De har solgt både varer og tjenester som jeg faktisk ikke får og nå er jeg elgsint!

OK, det var en lang utblåsning. Er det noen som vil fortelle meg om selskaper dere har gode erfaringer med? Noen som holder det de lover. Sector skrøt på seg at de ville være på plass i løpet av fem minutter.