[sindrome]

I min forrige jobb opplevde jeg hvordan man skal behandles når man gjør feil på jobben. Man ser på feilen som er gjort, setter inn tiltak for å begrense skadene og så ser man på rotårsaken ti hvorfor det skjedde og gjør det man kan for å unngå at dette skjer igjen. Det er ingen peking: Din skyld!
Dette var utrolig bra synes jeg og etter å ha gjort noen feil i den jobben så synes jeg det går helt fint å gjøre feil, bli utfordret, vise at jeg ikke er verdensmester. Det har rett og slett gjort meg tryggere fordi jeg vet hvordan ting skal håndteres på en ordentlig måte. Det har også gjort det lettere å utfordre, fordi mye av det samme kan brukes når man utfordrer på en saklig måte, uten å "ta" noen. Hva er "feil"? Hvorfor? Hvordan gjør vi det bedre?