[Milfrid]

Jeg tenker at mht nav kan utrolig mye gjøres ved at noen tar fatt i brevmaler deres og jobber aktivt med å lage gode veiledninger. Og ikke minst at de ansatte får kursing i å kommunisere med mennesker i krise. For en stor andel av dem som kontakter nav er jo i en eller annen form for krise.