[Palmen]

Kan jeg bare nevne at det å fremstå som positiv og imøtekommende i møter aldri vil oppfattes som skuespill eller falskhet, men at det er en hensiktsmessig mestringsstrategi. Selv om man er eitrende uenig i det som sies er det mer hensiktsmessig å kunne fremstå rolig og engasjert. Dette gjelder i arbeidslivet og dette gjelder i personlige settinger.