[Pappalille]

Opprinnelig lagt inn av Pappalille, her.

Det er fem års reklamasjonsrett på brunevarer i Norge, dette inkluderer spillkonsoller, og dermed også PS3.

Reklamasjon er noe en kan gjøre om produktet (i løpet av stipulert levetid) ikke fungerer, eller ikke fungerer som annonsert på forhånd. I tilfellet med brunevarer er forventet levetid stipulert til 5 år.

En vellykket reklamasjon er at du får fikset produktet ditt. Kan det ikke fikses (innen «rimelig tid»), eller butikken/leverandøren har prøvd å fikse samme feilen på produktet to ganger allerede, så kan en heve kjøpet.

Den feilen som antageligvis har oppstått på din PS3 (populært kalt YLoD) er et kjent problem med eldre PS3 konsoller, og går under reklamasjonsretten.

Sist, men ikke minst; det er ikke NF som fikser PS3 din, det stemmer. De sender den ut av landet, og du vil høyst sannsynligvis ikke få tilbake den samme konsollen etter en reparasjon. De sender en som er reparert alt, og så i enkelte tilfeller pusset opp litt med nytt deksel om det gamle var veldig stygt. I praksis får du tilbake et produkt som er akkurat like godt som det du leverte fra deg, men saves og slike ting går tapt.

Om de ikke kan levere en konsoll maken til den du sendte inn (fordi det rett og slett ikke er noen inne el.) skal du kompenseres på ett eller annet vis. Enkelte har levert inn en eldre PS3 (ofte 60 gig modellen som det er et begrenset antall av der ute) og fått tilbud om en nyere slim-modell pluss et par spill eller lignende i bytte.